Om adoptie van ICT-middelen écht te laten slagen, moet je verder kijken dan alleen naar het niveau van je medewerkers. Vraag hen naar hun mening over het eigen digitale gebruik en naar hun ambities voor de komende jaren, en pas dan kun jij gericht sturen op ontwikkeling.
Adoptie readiness
Een investering doe je niet voor niets. Als jij geld uitgeeft aan nieuwe ICT-middelen, wil je ook weten hoe deze op de werkvloer worden ontvangen en wat ervoor nodig is om het digitale gedrag van jouw medewerkers te optimaliseren. Je wilt weten wat de adoptie readiness van een individu, team of afdeling is – waar staan ze, waar zijn ze goed in, wat ontbreekt er voor hen nog en wat willen ze zelf bereiken?
Nieuwe adoptiescan
Omdat wij bij 1uur.nu merkten dat er nog geen specifieke tool bestaat om inzicht te krijgen in de adoptiegraad binnen een organisatie, hebben wij er zelf een ontwikkeld. Onze adoptiescan stelt organisaties in staat om inzicht te krijgen in zowel het niveau en gedrag van gebruikers in de toepassing van hun ICT-middelen, als de ambities die zij hierin hebben. Door de scan per productiviteitsthema (samenwerken, tijdmanagement, kennisdelen) over jouw organisatie te leggen en open vragen te stellen, wordt een oordeelvrij inzicht verkregen.
Iedereen is anders
Oordeelvrij, ja, want in deze scan gaat het er niet zozeer om hoe goed medewerkers in het gebruik van ICT zijn, als wel om de manier waarop zij het gebruik ervaren en over handreikingen die ze denken nodig te hebben om in de toekomst nog beter te worden. Jij investeert in tools om medewerkers sneller en efficiënter te laten werken, maar de effecten in gebruik zijn sterk individueel afhankelijk. De één wil enquêtes verzorgen en heeft dus baat bij aanvullende kennis over Microsoft Forms, de ander wil zich meer bezighouden met het cureren van social media met Microsoft Flow. Een universele aanpak bestaat niet voor een optimaal presterende organisatie!
Waar sta jij?
Wanneer je eenmaal weet op welke trede je staat op de trap van adoptie, en wanneer duidelijk is waar jouw medewerkers heen willen, kan de adoptiescan jou ondersteunen in gerichte vervolgstappen. Dat kan dus door aanvullende kennis te bieden op individueel niveau, maar de scan kan ook uitwijzen dat een bepaalde functiegroep behoefte heeft aan SharePoint-ondersteuning, of er blijkt een afdeling te zijn waar Skype in combinatie met Microsoft OneNote veel relevanter kan zijn dan vooraf gedacht. Op deze manier ondersteun je medewerkers in ontwikkelingen en vaardigheden die daadwerkelijk relevant zijn voor hén, en krijgen zij het gevoel dat ze gehoord worden.
Change management krijgt hiermee dus een heel nieuwe betekenis en een efficiencyslag is een feit. Hoe je dat precies bereikt en hoe je ontwikkeling vervolgens ook kunt monitoren, lees je in onze volgende blog!
