Het ontwikkelen van nieuwe diensten en tools geeft ons voldoening, maar om vervolgens ook het effect daarvan te kunnen analyseren bij onze klanten: daar doen we het voor. In deze blog nemen we je daarom graag mee in de eerste resultatenbeschouwing van de SlimWerken-scan bij onze klant, de Nierstichting.
Effectieve combinatie
De uitrol van de SlimWerken-scan hebben we bij de Nierstichting samengevoegd met de inzet van onze ICT-coaches, die bij zo’n 50 mensen langsgingen op de werkvloer. Die combinatie bleek direct een succes: binnen no time verspreidde het nieuws over onze komst zich als een olievlek en zoemde het door de gangen. Dat zegt iets over de houding van de medewerkers van de Nierstichting: ze stonden direct open voor verandering en waren eager te vertellen over hun huidige werksituatie en hun doelen en ambities met betrekking tot ICT.
Zowel de resultaten van de SlimWerken-scan als de gesprekken met onze ICT-coaches, gaven een helder beeld van de adoptiegraad van alle medewerkers. De Nierstichting had aan het einde van de dag in één keer op een rijtje hoe haar medewerkers het eigen niveau van ICT-gebruik inschatten, hoe zij er over 6 maanden voor willen staan én hoe dit correspondeert met de doelstellingen van de organisatie.
De resultaten
Wat daar precies uit naar voren kwam? Er was bijvoorbeeld een team dat aangaf nog niet gemakkelijk met Skype samen te werken. Ook was er een groep medewerkers die heel vaardig is met Outlook, maar tegelijkertijd de nieuwe mogelijkheden ervan onderbenutte. Er werden nog veel bestanden uitgewisseld per mail – met potentiële versiebeheerproblemen als gevolg – en taakbeheer wordt inmiddels beter ingezet. Een derde voorbeeld kwam naar voren toen we eens naar het gebruik van OneDrive keken. Iedereen werkt er op zijn eigen manier mee, en dat maakt de vindbaarheid van documenten en daar online in samenwerken erg lastig.
Wat kunnen we hiermee?
De gemeenschappelijke deler: een onbewust en onbedoeld verschil tussen het beleid van de organisatie en de wensen en vaardigheden van de medewerkers. En dat is nu net waarom we zo blij zijn dat de eerste resultaten van de SlimWerken-scan zich hebben uitgekristalliseerd: hier kunnen we wat mee. Want digitale middelen waarin je investeert, wil je toch ook optimaal gebruiken?
Wij houden onze klant een spiegel voor: in welke mate zijn medewerkers toe aan een nieuwe manier van werken? Wat kun je doen om hen hierin mee te nemen? Hoe verhoudt het ICT-beleid zich daartoe en hoe zie jij graag dat digitale middelen gebruikt worden? Door grote digitale ambities op te delen in praktische stappen, komen beleid en een moderne werkplek steeds dichter bij elkaar.
De Nierstichting zit in elk geval vol ambitie om effectieve en efficiënte vervolgstappen te nemen. Het enthousiasme is dan ook groot, zeker na alle aanvullende mogelijkheden waarover onze ICT-coaches hen hebben kunnen bijpraten. Wij zijn benieuwd naar de vorderingen!
Wat de SlimWerken-scan precies inhoudt, lees je hier.
