Elke transformatie begint met het maken van de juiste strategische keuzes. In commerciële bedrijven draait het om kwaliteit leveren aan klanten, wendbaar zijn en – laten we eerlijk zijn – voldoende winstgevend zijn. Het doel is niet alleen om bij te blijven, maar als het even kan om daadwerkelijk voorop te lopen in de markt. Een digitale transformatie vraagt dan ook een doordachte benadering van IT-managers. In deze blog vertelt Claudia van Heelsbergen waar je aan moet denken.
Digitale metamorfose in de commerciële sector
De publieke sector en de commerciële wereld zijn nogal verschillend. In de publieke sector zijn de lijnen soms wat langer en drukt complexe wet- en regelgeving een sterke stempel. De commerciële sector daarentegen biedt een dynamischer speelveld met vaak snelle besluitvorming en korte lijnen. De drang om vooruit te komen in een competitieve markt vormt de drijvende kracht. Binnen de overheden en NGO’s zijn mogelijk minder scherpe discussies vanwege de verminderde marktwerking. IT-managers in commerciële bedrijven moeten voortdurend strategische keuzes maken die hun doelen snel en doelgericht ondersteunen.
Bepalen van de koers
Deze verschillen hebben uiteraard ook impact op de weg die organisaties afleggen bij het implementeren van nieuwe digitale technologieën. Ambtenaren zijn vooral bezig met inhoudelijke zaken en als het aankomt op digitalisering, is het vrij gebruikelijk om externe experts in te huren. Als IT-manager in een commerciële organisatie heb je al veel expertise in huis en ga je liever voor de pragmatische aanpak. Het risico is dat je belangrijke aspecten over het hoofd zien. Het gebruik van moderne tools, zoals Microsoft Teams, lijkt op het eerste gezicht eenvoudig, maar om het echt te laten landen op de werkvloer, dat vereist een doordachte planning. Vergeet ook niet dat niet iedereen dezelfde mate van digitale vaardigheden heeft.
De lessen van de praktijk
Hoe belangrijk het is om vooraf goed na te denken over adoptie, bleek wel tijdens – of beter gezegd: na – de coronapandemie. Plotseling moest iedereen thuis werken. Tijd voor weloverwogen keuzes was er niet. Hoewel we er met z’n allen redelijk in slaagden om ons werk te doen, zitten veel organisaties nu nog steeds met spreekwoordelijke gebakken peren. Het in goede banen leiden van de chaos en wildgroei die is ontstaan, heeft nogal wat voeten in aarde. Iets afleren blijkt altijd weer lastiger dan nieuwe gewoonten aanleren.
Begin bij de basis
De adoptie van nieuwe technologieën vereist een zorgvuldige voorbereiding. Doe je dat niet, mis je een stevig fundament en daarmee neemt de kans op succes aanzienlijk af. Besef ook dat het niet vanaf het begin perfect hoeft te zijn. Sterker nog: werk stap voor stap. Maak je medewerkers eerst vertrouwd met de basisfunctionaliteiten van een nieuwe technologie, voordat je complexere stappen gaat zetten. Kies je niet voor een dergelijke opbouwende aanpak, en stoom je direct door naar de gewenste eindbestemming, dan vormt dit een risico voor een succesvolle adoptie.
De rol van 1uur.nu bij digitale transformatie in de commerciële sector
Bij 1uur.nu begrijpen we de complexiteit van de commerciële digitale reis. Wij zijn een pragmatische partner die graag de mouwen opstroopt om de digitale verandering te laten slagen. Wij helpen jou de juiste strategische keuzes te maken en je mensen zo efficiënt mogelijk mee te nemen op de reis die digitale transformatie heet.
Ben jij klaar voor de toekomst?
Hoe je de digitale transformatie ook aanvliegt, zelfstandig of met inzet van partners, onthoud dat de reis begint bij een heldere strategie. Alleen zo doorbreek je oude gewoontes en inefficiënte werkpatronen en ontstaat nieuw gedrag. Kun jij wel een beetje hulp gebruiken om de digitale transformatie daadwerkelijk te laten landen op de werkvloer? Wil jij optimaal rendement halen uit je ICT-investeringen? Geef ons een belletje op 0183-512 253 of mail naar info@1uur.nu. Wij helpen je graag.
