Je doelen mogen dan ambitieus zijn en de overkoepelende theorieën kunnen daar naadloos op aansluiten – als je medewerkers er geen feeling mee hebben, komt van een verandertraject niets terecht. Hoe motiveer je hen om te blijven leren op de werkplek en vooral: hoe zorg je ervoor dat verandering concreet wordt? Simpel: gewoon doen.
Laat je doelen los
Terwijl jij in je achterhoofd continu bezig bent met het grote doel, loop je kans dat je medewerkers hem juist uit het oog verliezen. Verandertrajecten suggereren vaak ingewikkelde methodes en effecten die pas merkbaar zijn op de langere termijn, maar de praktijk is juist dichtbij en concreet. Hoe je medewerkers daarvan overtuigt? Ga in gesprek met de werkvloer en durf de teugels een beetje te laten vieren. Als je op zoek gaat naar directe impact die blijvend is, zal dat vanzelf zijn uitwerking hebben op het grotere doel – hoe ongrijpbaar dat soms ook is voor je medewerkers.
Helpende hand
Het gesprek aangaan met je mensen betekent: je oor te luisteren leggen daar waar het gebeurt. Om te weten te komen waar het knelt en wat de beleving en behoeften zijn van medewerkers, zal je moeten durven luisteren naar de praktische zaken van alledag. Durf over te stappen van de toolbenadering (‘Wij hebben een techniek voor jou die alles oplost’) op een gespreksbenadering (‘Hoe kunnen ict-middelen jou ondersteunen bij het effectief samenwerken met collega’s?’). Voor een spervuur van klachten hoef je niet bang te zijn, als je de vragen maar op de juiste manier stelt. Als medewerkers merken dat je wilt helpen in plaats van je ideeën van bovenaf wilt opleggen, gaan ze het vanzelf begrijpen. Het zijn keer op keer de persoonlijke en herkenbare praktijkvoorbeelden die mensen aanzet tot experimenteren, om ‘gewoon’ aan de slag te gaan.
Kettingreactie
En na begrip en herkenning volgt dan ook doen. Mooie verhalen over theorieën en ambities die een luchtballon dreigden te blijven, worden tastbaar. Het credo daarbij luidt vooral: doe er niet al te moeilijk over. Doen is het nieuwe veranderen, dan volgt aansluiting op de theorie vanzelf. Daarom maken wij ons als 1uur.nu hard voor het doen en leren op de werkvloer en trainen wij medewerkers op hun werkplek. Omdat we iedereen individueel bedienen, maar toch trainen op een universele werkwijze, creëren we impact op de hele organisatie.
Zo maken we verandering concreet op de werkvloer.
