Elke organisatie is uniek en heeft unieke processen. Maar tachtig procent van de digitale uitdagingen kent dezelfde oplossing. Wil dat zeggen dat er een ‘one size fits all’-oplossing is voor alle adoptie-uitdagingen? Karin van Asselt, adoptieconsultant bij 1uur.nu, is van mening dat elke organisatie om een stuk maatwerk vraagt. In deze blog vertelt ze hoe wij dat doen.
Brug tussen digitale middelen en medewerker
Met de diensten van Microsoft kunnen je medewerkers makkelijker samenwerken, maar dat gaat uiteraard niet vanzelf. Er moet goed nagedacht worden over hoe dat samenwerken er dan uitziet. Daar helpen wij bij. Een adoptieconsultant van 1uur.nu is iemand die organisaties helpt het maximale uit hun IT-investeringen te halen door technologie relevant te maken voor de medewerker. Dat doen we onder andere door een brug te slaan tussen de digitale middelen en de medewerker. We benaderen de moderne werkplek vanuit het werk van mensen, maar combineren dat met onze kennis van techniek. Zo maken we impact binnen een organisatie. Maar elke organisatie heeft unieke processen en doelstellingen en bevindt zich in een andere fase van de digitale volwassenheid. Bovendien betekent adoptie voor een zorgmedewerker iets anders dan voor iemand uit de industrie of een kantoormedewerker. Een ‘one size fits all’-oplossing voor alle adoptie-uitdagingen is er dus niet. Alleen door heel dicht op de werkprocessen van de organisatie te zitten en goed op de hoogte te zijn van de werkwijzen, kun je het maximale uit de digitale middelen halen.
Niet oeverloos praten
We weten het, er wordt nogal eens gesuggereerd dat consultants mensen zijn die vooral veel praten. Wij van 1uur.nu onderscheiden ons doordat we echt bekend staan als actieve en resultaatgerichte consultants. Natuurlijk moet je als consultant met verschillende partijen in gesprek en wil je dat al die partijen het met elkaar eens zijn, maar op een gegeven moment moet je aan de slag. Die assertiviteit – in positieve zin – hebben wij in ons. Met oeverloos praten kom je niet per se verder. Je moet weten wanneer er voldoende over iets is gezegd en het tijd is om tot actie over te gaan en knopen door te hakken. Doe je dat niet, is het risico dat je eeuwig in cirkeltjes blijft ronddraaien en daar bereikt niemand iets mee. Immers, stilstand is achteruitgang.
Kwartiermaker
We starten met een goede basis en gaan die vervolgens verder uitbouwen. Zo zijn we op dit moment bezig een expertisecentrum in te richten bij een klant. Bij aanvang van dit project waren lang niet alle middelen en mensen op de ideale plek om van start te gaan, maar we gaan wel aan de slag. Zo kan men al doende leren. Gaandeweg brengen we development en de operatie samen in het expertisecentrum. We zijn soms echt een kwartiermakers: je bent in de operatie bezig, zoekt de juiste samenwerking met de juiste stakeholder en zet vragen uit de business om in oplossingen. Zo helpen we een organisatie toewerken naar succesvolle implementatie van digitale middelen.
Met kleine stapjes kom je net zo ver
Een belangrijke tip die wij mensen altijd meegeven is: hak een project in stukjes. Als je naar een tijdslijn kijkt, denk je misschien: hoe gaan we ooit aan het einde komen? Maar door het in kleinere stukjes aan te vliegen, maak je het behapbaar. Zo kom je stap voor stap ook aan het einde van die tijdslijn.
Ongevraagd advies
Wij geloven in onze visie. Dat zorgt ervoor dat we niet alleen gevraagd advies geven, maar ook weleens ongevraagd. Als je open en eerlijk bent, moet dat kunnen. Dat ongevraagde advies kan gaan over uitdagingen en problemen, maar ook zeker over kansen en mogelijkheden die we zien. Wij zijn al jaren actief in verschillende branches, van overheid tot zorg en van industrie tot stichtingen. Dat houdt in dat we die branches goed hebben leren kennen en inmiddels heel snel weten te achterhalen waar de behoeften liggen.
Altijd dezelfde hulp? Zo simpel is het niet
Of elke organisatie dezelfde hulp nodig heeft? Praktisch wel, maar inhoudelijk niet. Een deel van de hulp die we bieden is generiek, want bepaalde aspecten zie je bij elke organisatie terug. Toch heeft elke organisatie eigen, unieke werkprocessen en bevindt zich in een andere fase van digitale volwassenheid. Ook binnen een organisatie heeft iedereen eigen routines en werkwijzen. Daardoor leeft het gevoel dat iedereen maar ‘wat doet’ en verloopt de samenwerking stroef. Wij gaan op zoek naar de best practices en helpen die in afspraken te vatten. Ja, het grootste deel van de uitdagingen kent eenzelfde oplossing. Maar die oplossingen tweaken wij dan op zo’n manier, dat het steeds weer helemaal past bij de organisatie waar we op dat moment zijn. Alleen dan landt de digitale transformatie echt op de werkvloer. Elke keer weer.
Nieuwsgierig?
Heb je ook behoefte aan een adoptieconsultant die jouw organisatie leert hoe digitale middelen kunnen bijdragen aan slimmere werkroutines? Benieuwd waar voor jouw organisatie nog ruimte voor verbetering zit? Geef ons een belletje op 0183-512 253 of mail naar info@1uur.nu, we denken graag met je mee.
