Hoe bepaal ik de digitale volwassenheid van mijn organisatie? 

Leestijd: 4 minuten

Hoe volwassen is mijn organisatie eigenlijk als het gaat om het (samen)werken met digitale middelen? Het antwoord is vaak verrassend. Veel bedrijven hebben namelijk geen helder beeld van de digitale vaardigheden van hun medewerkers. Hoewel we steeds meer digitaal moeten (samen)werken, betekent dat niet automatisch dat alle medewerkers de benodigde expertise hebben om dit op de juiste – laat staan de beste – manier te doen. In een tijdperk waarin technologie de drijvende kracht is, is digitale volwassenheid essentieel om relevant te blijven en succesvol te opereren. Maar hoe bepaal je die? 

In deze blog vertelt Bas van Gool, directeur van 1uur.nu, waarom inzicht in de digitale volwassenheid van jouw organisatie zo belangrijk is. Wil je weten wat de digitale volwassenheidsscore is van jouw organisatie? En welke stappen je kunt nemen om de digitale vaardigheden van je team naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!  

Wat is digitale volwassenheid eigenlijk? 

Digitale volwassenheid is een verzamelterm van meerdere begrippen. Om te snappen hoe je de digitale volwassenheid van jouw organisatie bepaalt, lichten we eerst deze begrippen toe.   

  • Digivaardigheid. Digivaardigheid is de afkorting van de term digitale vaardigheid. De term verwijst naar hoe bekwaam individuele medewerkers zijn om met de moderne werkplek en haar digitale tools te werken. Dat begint bij het gebruik van het werken met een (nieuw) apparaat, tot effectief werken met applicaties zoals Microsoft Teams, Word, SharePoint, Planner/ToDo, OneNote, WhiteBoard en Outlook. Ook het veilig beheren van informatie en het begrip van privacy en compliance zijn belangrijke digivaardigheden.  
  • Digitale werkwijze. Dit gaat over hoe we met elkaar (samen)werken met de moderne werkplek. Oftewel: samenwerkafspraken. Deze afspraken gaan over een gedeelde aanpak en standaarden voor het gebruik van digitale tools en technologieën voor jouw teams en organisatie.   
  • Digitale cultuur. De digitale cultuur van een organisatie omvat haar gewoontes en bereidheid om met moderne werkplekken en technologieën te werken. Het gaat allereerst over het gebruik van tools. Daarnaast gaat het ook om het bewustzijn van hun waarde en impact. En als laatste: de wil om ze actief te omarmen ter bevordering van de organisatiedoelen. Hoe meer medewerkers bereid én vaardig zijn om met digitale middelen te werken, hoe sterker de digitale cultuur. 
  • Digitale volwassenheid. Hierin komen bovenstaande 3 begrippen samen. Door deze 3 begrippen te toetsen in jouw organisatie krijg je een volledig beeld van hoe jouw organisatie de moderne werkplek omarmt en benut.   

Het belang van digitale volwassenheid 

Een organisatie met een hoog niveau van digitale volwassenheid is wendbaar om te innoveren en te groeien. Met een krachtige digitale cultuur benut je de digitale tools om de productiviteit te verhogen. In een digitale cultuur werken teams goed samen, wisselen zij ideeën uit en pakken zij snel veranderingen op. Dit leidt uiteindelijk tot een veerkrachtige en innovatieve organisatie die in het digitale tijdperk klaar is voor groei en succes.   

Stappen om digitale volwassenheid te bepalen 
Wij hebben jarenlange ervaring in het bevorderen van de adoptie van digitale middelen door middel van flexibele interventies en diensten. Ons doel is o.a. om organisaties te laten groeien in digitale volwassenheid. Op basis van deze ervaring adviseren we je om de volgende stappen te nemen om de digitale volwassenheid van jouw organisatie vast te stellen: 

  1. Inventarisatie van digitale middelen: We beginnen met het in kaart brengen van de digitale apparaten die worden gebruikt, zoals mobiele telefoons, tablets, laptops en desktops. Belangrijk is ook om te kijken of deze apparaten met elkaar zijn gesynchroniseerd. 
  1. Analyse van gebruikte applicaties: We onderzoeken welke applicaties op deze digitale apparaten worden geïnstalleerd en gebruikt. Denk aan veelgebruikte platforms zoals Microsoft 365 en ook aan andere communicatieapplicaties zoals WhatsApp. 
  1. Beoordeling van applicatiegebruik: Vervolgens richten we ons op hoe deze applicaties worden gebruikt. Hebben medewerkers de nodige kennis en vaardigheden om deze applicaties effectief en veilig te gebruiken? Zijn ze zich bewust van de vereisten voor veilig en compliant werken? Kunnen medewerkers op een juiste manier omgaan met de informatiestroom binnen de organisatie? 

Zo weten we hoe digitaal volwassen een organisatie is. Ook hebben we inzicht in wat nodig is om een volgend niveau van digitale volwassenheid te bereiken. 

Kennisbronnen om digitale volwassenheid te meten 

Om de digitale volwassenheid van je organisatie te meten, zijn er verschillende effectieve methoden en instrumenten beschikbaar. Door deze kennisbronnen te combineren, krijg je een compleet beeld van de digitale volwassenheid van je organisatie. Vervolgens kun je gerichte acties nemen om deze te verbeteren. 

  • Microsoft Tenant Analytics: Via de Microsoft-omgeving krijgt de IT-beheerder inzicht in het gebruik van applicaties binnen de organisatie, inclusief frequentie en algemene trends. Je vindt hier de hoofdlijnen, zonder individuele gebruikersinformatie. 
  • Interviews binnen de organisatie: Met interviews binnen verschillende afdelingen stel je vast hoe medewerkers de moderne werkplek gebruiken, welke tools ze prefereren en welke uitdagingen er zijn bij het gebruik van digitale middelen. 
  • Helpdesk analyse: Analyseer de vragen die binnenkomen bij de helpdesk. Hiermee krijg je inzicht in de specifieke problemen en uitdagingen waar medewerkers tegenaan lopen bij het gebruik van digitale middelen. Zo achterhaal je knelpunten en verbeteringen. 
  • Manager/leidinggevende feedback: Managers kunnen waardevol inzicht bieden in specifieke uitdagingen op operationeel niveau. Vraag ze bijvoorbeeld om te onderzoeken waar het werk op hun afdeling stagneert als gevolg van problemen met het gebruik van digitale middelen door medewerkers.  
  • Daarnaast wijzen we op onze Modern Work Scan. Deze scan hebben wij ontwikkeld als een instrument waarmee je de digivaardigheid en het gedrag van medewerkers kunt vaststellen. Deze scan helpt om te begrijpen hoe de digitale werkplek wordt gebruikt en hoe het digitale gedrag van medewerkers geoptimaliseerd kan worden. Als je meer wilt weten over onze Modern Work Scan, nodigen we je uit om hier te klikken voor meer informatie. 
We laten zien hoe de resultaten van de Modern Work Scan worden teruggegeven

Groeien als organisatie in digitale volwassenheid 

Het stimuleren van digitale volwassenheid vereist een aanpak die is afgestemd op de unieke behoeften en context van de organisatie. Denk aan: het huidige niveau van digitalisering, de organisatiecultuur, de omvang van het personeelsbestand en het type organisatie.  

Wil je brainstormen over hoe jouw organisatie kan groeien in digitale volwassenheid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Dat kan via telefoon op 0183 – 512 253 of stuur een e-mail naar info@1uur.nu. We staan klaar om met je mee te denken en je te ondersteunen op jouw digitale reis. 

Deze organisaties hebben een succesverhaal in de groei van digitale volwassenheid te vertellen 

Ik ben Bas van Gool, Directeur bij 1uur.nu.
Kan ik jou helpen bij je vraag? Neem dan contact op via:

Ik ben Bas van Gool, Directeur bij 1uur.nu.
Kan ik jou helpen bij je vraag? Neem dan contact op via:

Deel dit artikel: 

Lees verder

Leestijd: 4 minuten

Copilot voor Microsoft 365 is een krachtig hulpmiddel dat ons op veel manieren kan ondersteunen. Maar, laten we eerlijk zijn, het...

Leestijd: 3 minuten

Stel je voor: het is maandagochtend, een drukke start van de werkweek. Je opent je laptop met het voornemen om productief...

Leestijd: < 1 minuut

1uur.nu organiseert maandelijks een livesessie over Copilot voor Microsoft 365. Dit is de nieuwe AI-functie die je productiviteit en creativiteit op...

Verschillende generaties op de werkplek - van uitdaging naar kans 1uur
Leestijd: 4 minuten

Op dit moment zijn er vier verschillende generaties actief op de werkvloer: de Babyboomers, Gen X, Millennials en Gen Z. Het...

Leestijd: < 1 minuut

1uur.nu organiseert maandelijks een livesessie over Copilot voor Microsoft 365. Dit is de nieuwe AI-functie die je productiviteit en creativiteit op...

Succesvolle datamigratie van on-premise naar de cloud Hoe doe je dat 1uur deelt tips
Leestijd: 3 minuten

Veel organisaties staan aan de vooravond van een datamigratie van ‘on-prem’ naar de cloud. Maar hoe zorg je ervoor dat deze...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang elke maand:

Aan de slag met Copilot voor Microsoft 365?

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.