Hoe Cruijff de sleutel tot optimaal ICT-gebruik al voorzag

Leestijd: 2 minuten

Wat voor de een logisch is, slaat voor de ander helemaal nergens op. De gebruiken van de een zijn de gebreken van de ander. Maar blijf je wel écht in gebreke, als je niet eens wist dat het anders kon? Hoe ziet het grijze gebied tussen ‘dom’ en ‘onbewust onbekwaam’ eruit? Bas van Leur, directeur van 1uur.nu, analyseert en kijkt daarbij ook naar zichzelf.

Kan dat dan?

Onlangs beklaagden mijn schoonouders zich over de kwaliteit van hun autoradio. Ik vroeg hen of ze wel eens hadden geprobeerd om muziek af te spelen via de bluetoothverbinding van hun telefoon. ‘Kan dat dan?’, was hun reactie. Ze hebben dus bij aanschaf van de auto betaald voor een functionaliteit die ze niet gebruiken, omdat ze simpelweg niet eens van het bestaan ervan afwisten. Is dat dom? Natuurlijk niet. Je bent pas ‘dom’ als je weet dat er aanvullende mogelijkheden zijn, maar die bewust niet benut.

En zo zijn er tal van voorbeelden van ‘onbewuste onbekwaamheid’, zoals wij het graag noemen. Zo leerde iemand mij een tijdje geleden dat ik in Microsoft Office een perfecte cirkel kan tekenen door Shift ingedrukt te houden. Wist ik veel.

Anders vragen

Dat inzicht is precies wat jij nodig hebt om jouw medewerkers ‘aan te zetten’. Als je ze vraagt waarom ze doen wat ze doen, zullen ze geneigd zijn in de verdediging te schieten. ‘Hoezo? Doe ik het verkeerd?’ Formuleer de vraag anders, en je zet mensen aan het denken in plaats van dat je ze het gevoel geeft iets verkeerd te doen. Vraag niet waaróm ze documenten op die ene manier delen met collega’s, maar vraag ze wat hen daarin het handigst lijkt. Die manier van inspireren, waarmee je hun voorstellingsvermogen activeert, is cruciaal om mensen in beweging te krijgen.

Emotie = impact

Verhoging van digivaardigheden gaat dus verder dan de feiten. Impact moet je voelen. Het gaat over emotie. Jouw medewerkers hebben er niets aan als je ze met feitelijke argumenten om de oren slaat – dat is voor hen nog lang geen reden om er ook echt mee aan de slag te gaan. Ze moeten zélf inzien dat ze wel gek zijn als ze de mogelijkheden van hun ICT-middelen laten liggen. Pas dan wordt jouw organisatie succesvoller en creëer je een prettigere werkplek.

Want zoals Cruijff jaren geleden al voorzag: je gaat het pas zien, als je het doorhebt.

Neem contact met ons op voor een verhelderend gesprek.

Deel dit artikel: 

Lees verder

27 september 2023

Leestijd: 5 minuten Er wordt veel geschreven en gesproken over cybersecurity, met termen als spoofing, malware en phishing. Voor de meeste medewerkers is dit...

25 september 2023

Leestijd: 2 minuten Op 1 september hebben we onze nieuwe collega Matthijs van den Langenberg welkom geheten! Matthijs is binnen 1uur.nu aan de slag...

Missers hybride vergaderen
22 september 2023

Leestijd: 2 minuten Hybride werken heeft de manier waarop we vergaderen veranderd. Hoewel hybride vergaderen veel voordelen biedt, zijn er ook enkele veelvoorkomende missers...

Navigeren in de kennisjungle met Microsoft Viva (1200 x 738 px)
12 september 2023

Leestijd: 3 minuten Een optimale, efficiënte samenwerking binnen samenwerkende teams, welke manager wil dat niet?! Een veelvoorkomend struikelblok is echter het vinden en delen...

cultuurverandering
1 september 2023

Leestijd: 2 minuten Bij retailorganisaties, zoals supermarktketens, kan het moeilijk zijn om de medewerkers op de werkvloer te verbinden met het hoofdkantoor. Vaak zijn...

Een digitale transformatie vraagt een doordachte benadering van IT-managers. In deze blog vertelt Claudia waar je aan moet denken.
28 augustus 2023

Leestijd: 3 minuten Elke transformatie begint met het maken van de juiste strategische keuzes. In commerciële bedrijven draait het om kwaliteit leveren aan klanten,...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang elke maand:

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.