Afgelopen week vond Microsoft Inspire plaats, het grootste Microsoft-partnerevenement van het jaar. In deze blog deelt Bas van Gool zijn drie grootste take-aways en welke vernieuwing wij zelf als 1uur.nu gaan doorvoeren.
Wat is Microsoft Inspire en waarom is het belangrijk voor ons?
Inspire is het jaarlijkse evenement waar Microsoft de nieuwste ontwikkelingen deelt met haar partners. Normaalgesproken vond dit evenement plaats in Amerika, de laatste jaren in Las Vegas, nu vond het voor het tweede jaar helemaal online plaats. Als adoptie- en changemanagement-Gold-partner van Microsoft en Microsoft Only-huis, volgen wij de ontwikkelingen van Microsoft op de voet. Op Inspire deelt Microsoft wat zij ontwikkelt voor de wereld, wij zorgen vervolgens dat de wereld dat ook daadwerkelijk kan gaan gebruiken. Hier deel ik onze drie grootste take-aways en de vernieuwing wij zelf als 1uur.nu gaan doorvoeren.
1. Hybride werken
De wereld is in de ban van hybride werken, zo blijkt ook weer tijdens Inspire. Maar wat betekent dat nu eigenlijk? Het coronavirus heeft gezorgd dat kantoorwerkers massaal aan huis waren gekluisterd. Zo heeft werken op afstand – remote werken, zo je wilt – een enorme vlucht genomen. Het hybride werken is een nieuwe mix van werken op verschillende locaties: dan weer vanaf kantoor, dan weer van achter de keukentafel of in het thuiskantoor, soms onderweg of misschien wel vanaf je vakantielocatie. In een hybride wereld kunnen je medewerkers werken waar en wanneer ze willen.
De praktische inkleuring daarvan brengt de nodige uitdagingen met zich mee. Een deel van de medewerkers ontmoet elkaar fysiek op kantoor, terwijl een ander deel zich die dag in de online wereld begeeft. Die situatie moet je faciliteren. Dat varieert van koptelefoons en geluidsschermen, tot telefooncellen en kleine vergaderkamertjes. Maar ook de groepsdynamiek vergt de nodige aandacht. Hoe trek je met elkaar op in die nieuwe wereld van hybride werken? Als je vergadert met een groep op locatie en een aantal individuen die inbellen, hoe ga je dan bijvoorbeeld om met pauzes? De mensen op locatie lopen even naar het koffieapparaat en kletsen wat, de onliners blijven alleen achter. Dat vraagt misschien wel om nieuwe gedragsregels.
Als 1uur.nu denken we hier goed over na. Niet alleen omdat wij met onze trainingen met dezelfde uitdagingen te maken hebben, maar ook omdat we onze klanten moeten leren hoe hiermee om te gaan.
2. Flow of work
Tijdens Inspire werd dit jaar ook veel gesproken over de ‘flow of work’: hoe kun je ongestoord werken, en hoe wordt je optimaal gefaciliteerd om jouw werkproces zo makkelijk mogelijk te maken? Voor ons als 1uur.nu zaak te zorgen dat gebruikers hun moderne werkplek zo goed mogelijk kennen en als zo prettig ervaren dat het ze steeds beter ondersteunt. Dat is niet alleen in de manier waarop je je werk doet – dat geldt voor samenwerken, maar ook voor individuele routines en hoe dat samenkomt in een hybride wereld – maar ook in welk werk je doet – je rol, je functie en welk deel van de digitale werkplek je daarbij het best faciliteert.
Als adoptiepartner kennen wij de werkroutines van de vele organisaties waar we mee werken als geen ander. Wij zien steeds beter, per branche, wat de rode draad is in de manier van werken. Zo snappen we heel goed dat een kantoorwerker veel intensiever en heel anders gebruikmaakt van zijn of haar digitale werkplek dan bijvoorbeeld een zorgmedewerker die een groepslaptop gebruikt.
3. Security
Natuurlijk was ook security een hot topic. Veilig werken is nauw in alle diensten van Microsoft verweven, maar hoe veel we ook technisch gezien kunnen afdichten, de menselijke component blijft enorm belangrijk. Wat doe je met een usb-stick die je vindt? Is de mail die je doorstuurt wel veilig? Snap je met wie je communiceert en wat je communiceert? Realiseer je je dat als je informatie via bijvoorbeeld Microsoft Teams deelt met externen, dat ook buiten jouw zicht gebruikt kan worden? Denk je erover na als je een Teams-kanaal aanmaakt of je dat op publiek of op beperkt beschikbaar zet? Dat zijn vragen die aan de menselijke kant van IT-beveiliging raken en waar verhoogde aandacht voor nodig is.
Als 1uur.nu hebben wij als geen ander inzicht in het digitale gedrag van medewerkers, en daarmee ook in de security-aspecten waar je als organisatie rekening mee kunt houden. Dat is waar we organisaties verder mee helpen.
In het kort
Microsoft heeft ons laten zien dat ze opnieuw een enorme stap hebben gemaakt. De werkplek wordt steeds transparanter en mobieler, de menselijke kant van security krijgt de nodige aandacht, en Microsoft gaat met haar technologie steeds meer aansluiting zoeken bij de primaire werkprocessen van verschillende branches. Ook geeft Microsoft haar partners steeds meer tools in handen om zakelijke apps te bouwen, zodat we als partner organisaties kunnen ondersteunen in hun primaire processen.
Herkennen van digitaliseringskansen
Hoe kunnen wij deze vernieuwingen van Microsoft inzetten om organisaties nog beter te helpen? Wij weten als geen ander hoe mensen werken en hoe we ze nog beter kunnen laten werken. Daardoor kunnen we ook goed zien waar de mogelijkheden liggen om bepaalde werkroutines te digitaliseren. Tegelijkertijd maakt Microsoft het met low-code- en no-code-oplossingen als Power Automate en Power Apps steeds makkelijker om processen te automatiseren of om apps te bouwen. Tot nu toe hielpen we organisaties vooral met het omarmen van bestaande technologie, maar nu gaan we organisaties ook helpen bij het herkennen van wat er gedigitaliseerd kan worden. Behalve het herkennen, kunnen wij ook helpen bij het maken van een ontwerp, bij het laten bouwen en uiteindelijk bij het zorgen dat een app of proces op de juiste manier wordt ingezet.
Om de kansen die het Power-platform van Microsoft biedt optimaal te kunnen benutten en onze klanten nog beter te helpen, zijn we een mooie en intensieve samenwerking gestart met AskRoger!. Zo combineren we technische kennis van de Microsoft-(communicatie-)systemen met kennis over hoe mensen werken. Dat leidt tot nog betere (power-)oplossingen voor onze klanten en zo streven we ernaar om gezamenlijk een optimale klantbeleving te creëren.
Nieuwsgierig wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Wij leren jouw organisatie hoe digitale middelen kunnen bijdragen aan slimmere werkroutines. We benaderen de moderne werkplek vanuit het werk van mensen, maar combineren dat, samen met onze partners, met onze kennis van techniek. Benieuwd waar voor jouw organisatie nog ruimte voor verbetering zit? Geef ons een belletje op 0183-512 253 of mail naar info@1uur.nu, we denken graag met je mee.
