In februari van dit jaar lanceerde Microsoft haar nieuwste dienst: Viva. Microsoft Viva is een welzijns- en ontwikkelplatform voor werknemers, ook wel bekend als EXP (Employee Experience Platform). Het brengt tools rondom kennisdeling, een leven lang leren, welzijn en medewerkersbetrokkenheid samen in één superslim digitaal platform. Wij zijn fan en Roel Keizer vertelt in deze blog waarom.
Grote stap
Viva bestaat uit vier verschillende componenten: Viva Topics, Viva Connections, Viva Learning en Viva Insights. Middels de inzet van kunstmatige intelligentie wil Microsoft het met dit platform makkelijker maken kennis in organisaties beschikbaar te maken op de momenten dat het nodig is. In eerste instantie was ik nogal sceptisch, maar hoe meer ik leer over de wereld van Viva, hoe meer ik ervan overtuigd ben dat Microsoft hiermee een waanzinnig grote stap gezet heeft.
Er was eens… Project Cortex
Het begon allemaal met Project Cortex, een nieuwe Microsoft-technologie die informatiebeheer op z’n kop zet. De technologie maakt gebruik van bestaande tools zoals Microsoft Graph, Search en SharePoint. Het integreert AI in Office 365 om zo de manier waarop gegevens worden verwerkt volledig te veranderen. Informatie die via Project Cortex wordt verzameld, wordt vervolgens georganiseerd en gepresenteerd op een manier die de werkstromen van werknemers verkort en de kennisuitwisseling binnen een organisatie makkelijker, sneller en beter maakt. Uit Project Cortex is – na een jaar proefdraaien – Viva Topics voortgekomen. Daarnaast kent Microsoft Viva nog drie pijlers.
De vier pijlers van Microsoft Viva in vogelvlucht
1 Viva Topics
We kennen het allemaal, informatie staat overal en nergens: in documenten, in kanalen, in teamsites, in chats en in mails. Met Microsoft Viva Topics wordt al die informatie – handmatig of automatisch gelabeld, waardoor je het razendsnel terugvindt. Inclusief namen van collega’s die ervaring met dit onderwerp hebben. Kennismanagement ondersteund door AI, en dat geïntegreerd in Teams.
2 Viva Connections
Met Viva Connections kunnen mensen die in teams werken elkaar makkelijker vinden. Uit onderzoek blijkt dat maar liefst zestig procent van de medewerkers zich in afgelopen jaar minder verbonden voelt. Viva Connections draagt bij aan die verbondenheid door een intelligent intranet te creëren. Zodra iemand Microsoft Teams opstart, hét collaboratieplatform voor organisaties, verschijnt daar een gepersonaliseerd intranet dat past als een oude jas. Alle informatie die relevant is voor die specifieke medewerker – of dat de organisatie betreft, het eigen team of een bepaalde locatie – verschijnt als een geheel. Zo gaan medewerkers zich weer thuis voelen in de hybride organisatie van vandaag de dag. Daarnaast stelt zo’n organisatie-eigen homepageoplossing de directie en het management in staat organisatiebreed of juist met een specifieke doelgroepfocus te communiceren. Zo kunnen ze niet alleen medewerkers informeren maar ook betrokkenheid mobiliseren.
3 Viva Learning
Microsoft Viva Learning kan een oplossing zijn voor een leven lang ontwikkelen, een actueel thema in deze razendsnel veranderende wereld die vraagt om continu bijblijven. Met deze functionaliteit hebben medewerkers de beschikking over een centrale hub waarin alles om leren draait, van volledige trainingen tot microlearning-nuggets. Daarin kunnen medewerkers zelf hun leer- en ontwikkelbehoefte invullen, al dan niet in combinatie met Viva Topics, en managers krijgen hiermee tools in handen om hun medewerkers te stimuleren en om zo een leercultuur te helpen bevorderen. De content zelf kan komen uit LinkedIn Learning, Microsoft Learn, maar ook uit andere externe én interne bronnen en leeroplossingen.
4 Viva Insights
Viva Insights geeft medewerkers en leidinggevenden inzichten op basis van Microsoft Workplace Analytics en MyAnalytics. Alles wat je als medewerker doet in Microsoft 365, in je agenda, in de mail, in apps, wordt gelogd. Als individu krijg je op basis van die resultaten terugkoppeling op hoe je efficiënter en beter in balans kunt werken. Een welkome hulp in een tijd waarin blijkt dat zeventig procent van de medewerkers meer stress ervaren en veertig procent een mentale druk voelt als gevolg van het hybride werken van het afgelopen jaar. Dankzij Viva Insights krijgen medewerkers – volledig privacyproof – tips om hun werkdruk te reguleren. Op team- of organisatieniveau kun je kijken hoe het algemeen gaat met de samenwerking, werkdruk en betrokkenheid. Daarmee zie je als bedrijf waar de afbreukrisico’s liggen en kun je actief bijdragen aan het welzijn van je medewerkers. Tegelijk geeft het je een kans om manieren te identificeren om cultuurveranderingen te realiseren, veranderingen te meten en bij te sturen waar nodig.
Mag ik al?
Al deze functionaliteiten komen beschikbaar in het Teams-platform, zodat dat meer nog dan nu, hét platform wordt waarmee je alles uit je werkdag kunt halen. Ik zeg niet voor niets ‘komen’, want Microsoft Viva is nog niet in z’n volle glorie beschikbaar. Viva Connections is 2 maart gelanceerd, Viva Topics is ook al beschikbaar, maar alleen nog voor Engelstalige data. Viva Insights is beschikbaar in Public Preview, en Learning in Private Preview.
Nieuwsgierig?
Benieuwd hoe Microsoft Viva jouw organisatie kan gaan helpen? Meer weten over hoe wij Microsoft Viva kunnen integreren met onze adoptietrajecten of hoe het je kan helpen een leven lang leren handen en voeten te geven? Hou dan onze LinkedIn-pagina in de gaten. Binnenkort kan je je aanmelden voor onze gloednieuwe webinarreeks over Microsoft Viva.
Wil je kennisdeling, (online) samenwerken en communicatie significant verbeteren? Geef ons een belletje op 0183-512 253 of mail naar info@1uur.nu, we denken graag met je mee.
