1uur.nu is sinds 2016 betrokken bij het Microsoft Partner Network. Samen zijn we gedreven om al onze klanten nog makkelijker, slimmer en veiliger te laten werken. In deze blog vertellen Bas van Leur, directeur van 1uur.nu en Dorine Beverwijk, account delivery executive van Microsoft over deze samenwerking.
Adoptie partner
Bas: “Het Microsoft Partner Network zorgt er kort gezegd voor dat de belofte van de oplossing van Microsoft in de praktijk wordt ingelost. We weten hoe belangrijk adoptie door eindgebruikers is en zagen dit eigenlijk nauwelijks opgepakt worden in het partnerlandschap van Microsoft. Zodoende zijn we op een zeepkistje gaan staan en ons verhaal gaan vertellen.’’ En dat bleek ook precies waar een aantal grote klanten naar op zoek waren. Dorine: “Toen we bij een aantal grote organisaties zagen dat er behoefte was om juist de mensen op de werkvloer (de uiteindelijke gebruikers van de Microsoft-producten) te ondersteunen om qua werkplezier en efficiëntie het maximale uit de Microsoft tooling te halen, hebben we de hulp van 1uur.nu ingeroepen.”
Intensieve samenwerking
En het bleek direct te klikken. Bas: “De samenwerking met Microsoft is zeer prettig, doelgericht en persoonlijk. Wat opvalt is de waardering voor de competentie en het vakmanschap van 1uur.nu en het begrip dat we elkaar nodig hebben om succesvol te zijn bij klanten. De kunst is volgens mij ook echt sámen te werken. We kiezen niet voor de rol in de schaduw van het grote Microsoft, maar geven samen volwaardig invulling aan de digitale transformatie bij klanten. Met respect voor ieders rol en kunde. Daarnaast werken bij Microsoft gewoon hele leuke en gezellige mensen, dat helpt.”
Niet alleen om de efficiëntie en het werkplezier te vergroten roept Microsoft de hulp in van 1uur.nu. Toen begin dit jaar Covid-19 om zich heen greep, bleek het partnership tussen 1uur.nu en Microsoft cruciaal voor onze klanten. Dorine: “We moesten eerder dit jaar voor een grote organisatie razendsnel Teams introduceren, zodat mensen vanaf huis konden werken en zo goed konden blijven samenwerken, op een moderne manier. Naast de support op het gebied van adoptie en changemanagement rondom de (voor de gebruikers) nieuwe tooling, heeft 1uur.nu ook ontzettend goed meegedacht om snel de IT-helpdesk van de klant te assisteren bij de introductie van Teams. Zo hebben we in een mum van tijd een tijdelijke versterking van de helpdesk opgezet, waarbij 1uur.nu de eindgebruikers vooral heeft begeleid bij allerlei functionele vraagstukken, in nauwe samenwerking met de bestaande helpdesk van onze klant.”
Succes bij klanten
De kracht van de samenwerking en het succes dat we samen bij onze klanten realiseren, ligt volgens Bas van Leur vooral in de aanvulling die 1uur.nu en Microsoft op elkaar hebben: “Digitale transformatie gaat niet alleen over technologie. Zo wil Microsoft klanten in staat stellen om een moderne werkplek te creëren die aanhaakt op veranderingen in de markt, productiviteit verhoogt en een moderne beveiliging garandeert. Onze blik is echt gericht op de werkende mens. En hoe de software juist die werkende mens helpt is waar we elkaar supergoed op aanvullen”. Dorine sluit zich daarbij aan: “De oplossingen en diensten van 1uur.nu sluiten bijzonder goed aan in onze gezamenlijke inspanning om maximaal de Microsoft technologie in te zetten en om onze klanten (en met name de eindgebruikers) het maximale uit ons platform te laten halen”
Dankzij onze samenwerking met Microsoft helpen we organisaties om méér te bereiken. We sluiten af met de mooie woorden van Dorine: “De samenwerking met 1uur.nu is uiterst plezierig; we kunnen snel schakelen, 1uur.nu denkt goed mee, is flexibel, zet creativiteit in en heeft een fijn team van deskundige en gedreven mensen waarmee ze op enthousiaste wijze de uitdaging aangaan”.
