Alle ballen op Teams! Als ons één ding duidelijk werd tijdens het partnercongres Microsoft Inspire, dat wij vorige maand in Las Vegas bijwoonden, is dat het wel. We zetten de belangrijkste inside information in deze blog voor je op een rij.
Mis de boot niet
Samenwerken is Microsoft Teams, je kunt er echt niet meer omheen. Waar Windows vroeger het fundament vormde van samenwerking, heeft Teams zo zoetjes aan terrein gewonnen en langzaam maar zeker de boel overgenomen. En dat is logisch: het is voor het eerst dat Nederland een product kent dat het uitwisselen van commerciële informatiestromen, communicatie en real-time interactie tussen collega’s faciliteert. Ja, Outlook was pionier, maar doet dat vooralsnog reactief. In Teams komen mensen samen en communiceren zij met elkaar wanneer dat voor hen relevant is, en ze hebben ook nog eens alle werkdocumenten op één plek bij elkaar.
Geen complexiteit
Microsoft riep het vroeger al: ‘Ieder bedrijf wordt een ICT- of softwarebedrijf’. En dat die werkelijkheid dichterbij is dan ooit, drong in Las Vegas goed tot ons door. Dat zien we bij Microsoft Teams nu voor het eerst op gebruikersniveau terugkomen. Wat Microsoft hiermee bedoelt? Met Teams heb je je héle werkomgeving bij elkaar, zonder eerst complexe platforms in te hoeven richten of langdradige processen te hoeven doorlopen, zoals een beetje de tendens was met SharePoint. De tool faciliteert vanuit primaire werkprocessen en vormt een simpele gateway om daar apps van andere partijen aan toe te voegen. Met dit instrument zitten mensen zó dicht op hun werkprocessen, dat ze ze praktisch zelf vormgeven.
Businessmodel Microsoft
Dat zorgt ervoor dat de relevantie van Teams alleen maar verder toeneemt – en dat is een essentieel gegeven voor Microsoft, daar het licentiedenken volledig op de schop is gegaan. Het is natuurlijk allang niet meer zo dat je je software op een cd-rommetje aanschaft en weer voor een nieuwe shopt wanneer er een nieuwe versie beschikbaar is. Alles gebeurt in de cloud, wordt vanuit daar regelmatig geüpdatet en apps en tools zijn maandelijks opzegbaar. Klantenbinding is dus meer dan ooit key – daar is Microsoft met zijn nieuwe businessmodel heel open over. De inclusiviteit van Teams is daarom ontzettend belangrijk.
Op innovatiegebied kunnen we dus nog veel gaan verwachten. Het begon jaren geleden natuurlijk al met de destijds baanbrekende applicatie Skype die werd geïntegreerd in Teams. Daar komt binnenkort bijvoorbeeld de hele agendafunctionaliteit bij. Alle fiscale ballen gaan bij Microsoft écht op Teams.
Microsoft en 1uur.nu
Dat betekent ook dat er veel steviger wordt ingezet op adoptie- en changemanagement. Immers: zonder gebruiker geen app. Een tweede pijler die parallel loopt aan 1uur.nu, dus! Processen met een zachte landing inbedden in organisaties, zorgen dat verandering op de juiste manier wordt doorgevoerd en werknemers zodanig begeleiden dat ze hun software omarmen en gaan gebruiken zonder erbij na te denken: dat zíjn wij. En gelukkig heeft Microsoft ons er in Las Vegas dus van doordrongen dat wij, en andere partijen die zich hebben gespecialiseerd in adoptie, daarin in toenemende mate gefaciliteerd zullen worden.
Het partnercongres Microsoft Inspire was dus doorspekt van de ‘nieuwe’ opvatting dat de wereld van ICT steeds meer naar de eindgebruiker aan het toebewegen is. Dat wij als niet-technologiepartij uitgenodigd werden voor een rondetafeldiscussie met ‘de derde man’ van Microsoft, was dan ook tekenend voor ons. Wat een eer! Het is spannend en veelbelovend wat er in de ICT-markt aan het gebeuren is. De aandacht voor de mens achter de techniek en de gebruiker daarvan is wat ons betreft dan ook meer dan terecht.
Je kunt nog zo’n geavanceerde auto bouwen, zonder chauffeur die weet waar de gaspedalen zitten, komt-ie niet vooruit!
