De wereld verandert in hoog tempo, en dit heeft ook invloed op ons werk. De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) kunnen we niet meer ontkennen. Het gaat een steeds grotere rol spelen in het optimaliseren van productiviteit en het vereenvoudigen van werkprocessen. In deze blog onderzoekt Sophie van Noort, programmamanager bij 1uur.nu, hoe AI kan bijdragen aan een efficiëntere werkomgeving en blijere medewerkers zonder je meteen te laten overweldigen. En ja, toegegeven, ze heeft zichzelf laten helpen door ChatGPT bij het voorbereidende onderzoek voor deze blog.
Windows Copilot, Microsofts persoonlijke assistent
Het zal weinigen ontgaan zijn: de recente aankondiging van Microsofts Windows Copilot. Copilot is een ChatGPT-achtige assistent die is geïntegreerd in de Microsoft Office-omgeving. Het helpt medewerkers bij het vereenvoudigen van hun werk. Stel je voor dat je een vergadering mist omdat je op vakantie bent. Moest je in het nabije verleden de hele opname van de vergadering terugkijken om weer op de hoogte te zijn, dat kan dankzij Copilot veel efficiënter. Copilot maakt een samenvatting van de vergadering, wijst taken toe en kan zelfs een follow-up e-mail schrijven. Ook heel handig als je wel aanwezig was. Aantekeningen maken is overbodig geworden, dat doet Copilot voor je. Zo wordt werken slimmer en gemakkelijker en kunnen medewerkers zich concentreren op de taken waar ze echt blij van wordt en toegevoegde waarde kunnen leveren.
AI stapsgewijs inzetten
De belofte van AI en een technologie als Copilot is natuurlijk fantastisch, maar het is ook heel veelomvattend. Niet alleen kan het best overweldigend zijn, we moeten ook aandacht besteden aan ethische aspecten. Hoewel wij bij 1uur.nu absoluut in de belofte van AI geloven, realiseren we ons dat het omarmen ervan om goede ondersteuning en een verandering in denkwijze vraagt. In plaats van te streven naar een volledige transformatie, is het verstandiger om stapsgewijs te werk te gaan. Op deze manier kunnen medewerkers geleidelijk wennen aan de mogelijkheden en voordelen van AI en kan de belofte volledig worden benut. Is Copilot vooralsnog voor de meesten toekomstmuziek – waarschijnlijk wel voor de nabije toekomst –, de toegevoegde waarde van AI in Viva Topics is al een stuk tastbaarder en beter behapbaar.
Viva Topics: AI in de praktijk
Het zoeken naar informatie en experts binnen een organisatie kan een fikse uitdaging zijn. Viva Topics, een van de applicaties binnen het Microsoft Viva-platform, maakt gebruik van AI om een aantal van de dagelijkse frustraties weg te nemen.
Dat AI-mes snijdt aan twee kanten. Aan de ene kant ondersteunt het degenen die verantwoordelijk zijn voor het maken en beheren van een kennisbank. Het verzamelen van informatie en het identificeren van experts is tijdrovend en kan repetitief zijn. Viva Topics neemt het minder leuke werk over, en laat het leuke werk over aan de medewerkers van vlees en bloed. Het vormgeven en onderhouden van een kennisbank wordt ineens een stuk leuker en makkelijker.
Aan de andere kant zorgt Viva Topics ervoor dat de kennisbank niet alleen maar een informatiebron is waar medewerkers actief naar op zoek moeten. Het brengt informatie direct in het dagelijkse werk van de medewerkers. Het maakt informatie zichtbaar en brengt experts met elkaar in contact. Stel je bijvoorbeeld voor dat je bezig bent met het ontwikkelen van een nieuw product of dienst. Dankzij Viva Topics kun je direct zien wie er al expertise hebben op dit onderwerp. Viva Topics doorzoekt documenten en identificeert bijdragers, waardoor je de kennis en ervaring van collega’s kunt benutten, zelfs als ze aan de andere kant van de organisatie zitten.
Meer weten?
Ben jij klaar om de productiviteit in jouw organisatie te verbeteren met behulp van AI? Ontdek de mogelijkheden van technologieën zoals Viva Topics. Neem contact met ons op om te bespreken hoe deze innovaties jouw werkomgeving kunnen optimaliseren en jouw team kunnen helpen om efficiënter – samen – te werken. Neem contact op via info@1uur.nu of bel naar 0183-512 253. Wij helpen je graag!
