Hoe vaak hoor je communicatiemedewerkers niet verzuchten: ‘Ik heb het idee dat het nieuws op ons intranet helemaal niet gelezen wordt’? Herkenbaar? In deze blog bespreekt Sophie van Noort vier redenen waarom jouw intranet niet de aandacht krijgt die het verdient en hoe je met Viva Connections je medewerkers wél bereikt.
1. Het intranet is een apart kanaal
Traditioneel gezien is intranet een apart kanaal waar medewerkers actief heen moeten gaan. Het is geen onderdeel van hun dagelijkse werk en vereist een extra handeling. Onder het mom van ‘geen tijd’ of ‘geen prioriteit’ laten de meeste medewerkers het intranet daarom maar links liggen.
Viva Connections brengt relevante informatie uit verschillende bronnen samen op een gepersonaliseerde startpagina. Door de integratie met Microsoft 365 kun je belangrijke bedrijfsinformatie en toegang tot Office- en bedrijfsapplicaties samenbrengen op een logische, centrale plek waar medewerkers tijdens hun werkdag toch al regelmatig komen. Zo wordt Connections de toegangspoort tot alles wat je medewerkers nodig hebben.
2. Het intranet vult niet – op de juiste manier – de communicatiebehoefte in
Tot nu toe bestonden intranetomgevingen voornamelijk uit statische pagina’s, die ook nog eens moeilijk bereikbaar zijn via mobiel. Dat past niet meer bij een tijd waarin we steeds meer gewend zijn geraakt aan korte en visueel aantrekkelijke berichtjes via bijvoorbeeld chat of whatsapp. Als je je familie of je naaste collega wilt bereiken, schrijf je ook geen ellenlange e-mail. Waarom stuur je als organisatie dan nog wel lange nieuwsbrieven met lange lappen tekst die ook nog eens niet voor iedereen interessant zijn?
Door Viva Connections te combineren met Viva Engage, het interne sociale platform van Microsoft, sluit je wel aan bij de communicatiebehoefte van je medewerkers. Berichten zijn toegespitst op de betreffende medewerker, eenvoudig bereikbaar via mobiel, zijn visueel aantrekkelijker en makkelijker leesbaar. Dat past veel beter bij wat we gewend zijn in ons privéleven.
3. De intranetberichten zijn niet relevant
Vaak is de communicatie via intranet niet gepersonaliseerd. We weten allemaal wat er gebeurt met een nieuwsbrief die vol irrelevante informatie staat. Die belanden ongelezen in het virtuele ronde archief.
Met Viva Connections kun je berichten personaliseren en segmenteren. Zo krijgt de medewerker van locatie A niet het bericht dat specifiek bedoeld is voor de medewerkers op locatie B. Het bericht dat de kassamedewerker anders moet inklokken zal nooit de marketingmedewerker bereiken. Doordat medewerkers alleen die informatie krijgen te zien die voor hen bedoeld is, voelen ze zich eerder aangesproken.
4. Het intranet is een ‘communicatiefeestje’
In veel organisaties is het intranet echt iets van de communicatieafdeling. Leiders en managers vervullen maar zelden een voorbeeldfunctie, niet in de laatste plaats omdat het voor hen moeilijk is zelf een bericht de wereld in te sturen. Wil je je missie en visie overbrengen naar je medewerkers, dan heb je daar toch echt het hoger management voor nodig.
Met de combinatie Viva Connections en Viva Engage kun je eenvoudig het management een mooie plek in het landschap van jouw digitale communicatie geven. Dat kan tijdens virtuele townhall-events, maar ook bijvoorbeeld door middel van korte ‘spreekbeurten’ waarin het management het hele bedrijf een korte update geeft over hoe het met bedrijf gaat en medewerkers direct vragen kunnen stellen. Zo deelde Satya Nadella, de CEO van Microsoft, bijvoorbeeld op Thanksgiving in een korte storyline een persoonlijke boodschap met zijn team.
Nieuwsgierig?
Benieuwd hoe jij met Viva Connections en Viva Engage je intranet naar het volgende niveau kunt tillen? Geef ons een belletje op 0183-512 253 of mail naar info@1uur.nu, we denken graag met je mee.
