Ambassadeursprogramma

Bijdragen aan een snelle olievlek van adoptie

Wat heeft er nu meer invloed dan een collega die je laat zien hoe het moet? Iemand die je helpt bij het vinden van informatie én bij het ontwikkelen van digitale werkroutines. Dergelijke ‘ambassadeurs’ kunnen van cruciaal belang zijn bij de adoptie van IT. Geen misverstanden: het zijn geen super users, helpdeskmedewerkers of digitale buddies. Zeker zijn ze handig met Microsoft Teams en Microsoft365, maar ze hebben niet de vaardigheden en meestal ook geen tijd om hun collega’s persoonlijk te coachen. Ze fungeren echter wél als rolmodel bij het omarmen van nieuwe IT. Wij hebben een programma ontworpen om ambassadeurs te trainen, ondersteunen en professionaliseren, zodat ze maximale impact hebben.

Herken je dit?

Ik heb rolmodellen nodig in mijn organisatie om medewerkers de nieuwe IT te laten omarmen en om het slim gebruik van Microsoft 365 te stimuleren. 

Wat is een ambassadeursprogramma?

Een effectieve manier om de digitale vaardigheden en cultuur van de organisatie te versterken is ambassadeurs in te zetten. Zij kennen hun collega’s en weten hoe die het liefst werken. Als individuele influencers hebben ze lokale impact, waardoor ze hun collega’s kunnen enthousiasmeren en hun voorbeeldgedrag wordt gevolgd. Kies ze zorgvuldig, en geef ze voldoende tijd om hun werk te doen. 

We geven invulling aan een ambassadeursprogramma waarin we actieve en betrokken medewerkers begeleiden in hun rol als ambassadeur. Ambassadeurs zijn een belangrijke doelgroep die bijdraagt aan een snelle olievlek van adoptie en met name belangrijk is in de lokale zichtbaarheid en ondersteuning.

Hoe werkt dit programma?

Een ambassadeursprogramma bestaat meestal uit meerdere trainingen en praktijkbegeleiding, met de volgende onderdelen:

  • We geven deze groep extra kennis mee over Microsoft 365 en de scenario’s binnen de organisatie.
  • We helpen deze groep hun rol in te vullen door ze voor te bereiden op het type vragen dat ze kunnen verwachten, de mogelijkheden die zij hebben om hun omgeving te activeren en op welke support zij terug kunnen vallen.
  • We tuigen een Teams op waarin kennis gedeeld wordt. Hier bouwen we een community van ambassadeurs. Wij ondersteunen deze community met activiteiten, kennis en materialen.
Onze Claudia geeft een training over veilig werken aan medewerkers

Benieuwd naar hoe wij een ambassadeursprogramma in de praktijk neerzetten en begeleiden?

Benieuwd naar hoe wij een ambassadeursprogramma in de praktijk neerzetten en begeleiden?

Het resultaat

Verandering komt meestal van bovenaf in de organisatie. De kracht van een succesvolle verandering is als medewerkers hier zelf ook daadwerkelijk mee aan de slag gaan en elkaar gaan helpen en stimuleren. Oftewel: een cultuurverandering. Met ambassadeurs die in alle hoeken van de organisatie werken en komen, geef je hier structureel invulling aan. Zo wordt van ‘onderaf’ de nieuwe werkwijzen, afspraken en digitale cultuur gestimuleerd. De digitale werkplek is namelijk van de hele organisatie en niet van het management, afdeling, team of medewerker.

Meer weten over het ambassadeursprogramma? Neem contact op met Claudia van Heelsbergen!

Meer weten over het ambassadeursprogramma? Neem contact op met Claudia van Heelsbergen!

Laat je inspireren door onze golden nuggets

24 november 2022

Leestijd: < 1 minuut Een van onze klanten is een zorgbehandelaar voor kinderen. Zij hebben naast fysieke afspraken, veel digitale afspraken met kinderen. Deze kinderen...

7 oktober 2022

Leestijd: < 1 minuut Door MFA te gebruiken tijdens het inloggen, beperk je het risico op gehackt worden enorm. Iemand met verkeerde bedoelingen kan zich...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Binnen de IJsselgemeenten werd veel gewerkt met de Microsoft Takenlijst in Outlook. Dat betekende dat iedereen een eigen takenlijst had terwijl...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Bij de IJsselgemeenten waar wij werkten wordt nog volop met VDI-werkplekken – een Virtual Desktop-infrastructuur – gewerkt. De consequentie is dat...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Veel gemeenten werken met archiefsoftware of een vakapplicatie waarin ze dossiers moeten bijhouden voor de Wet openbaarheid van bestuur (Wob). Dat...

Een voorbeeld van hoe je een incident kunt registreren in Microsoft Lists binnen Teams
2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Onlangs waren wij bij een grote autofabrikant aan het werk, met vestigingen over heel Europa. In zo’n omgeving moeten incidenten worden...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Als supportteam krijg je de hele dag te maken met dezelfde soort vragen. Zo ook bij een klant van ons. Dit...

Zo maak je je contractmanagement een stuk slimmer, screenshot van starten met Power Automate
2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Als je te maken hebt met veel verschillende leveranciers, kan het beheren van contracten veel werk met zich meebrengen. Als je...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Het is vast een herkenbare situatie: wil je het net ophalen bij één van je klanten, dan mail je het betreffende...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.