Digicoach

Ik wil ondersteuning voor elke medewerker

Als je na de training zelf weer achter het toetsenbord zit en het geleerde in de praktijk wil brengen, dan kan het voorkomen dat je het even niet meer weet. Dan kun je zelf op zoek naar de oplossing, maar hoe fijn is het als je iemand jouw vraag kunt stellen. Iemand die snapt wat jij niet snapt. Die je even in een paar minuten weer op gang kan helpen. Dan is de Digicoach het antwoord.

Herken je dit?

Medewerkers hebben nieuwe digivaardigheden geleerd tijdens een training. Tijdens het dagelijkse werk hebben ze vragen over hoe ze het geleerde in de praktijk kunnen brengen of willen ze nóg meer leren.

Wat is een Digicoach?

Om zo breed mogelijk te voorzien in het support van de medewerkers, zetten we onze digicoaches in. De digicoach ondersteunt bij de (eerste) gebruikersvragen via Teams en middels korte ondersteuning op locatie of op afstand. Onze digicoaches zorgen voor ervoor dat de medewerkers zich goed gesteund voelen en direct geholpen kunnen worden bij hun vragen. Zo kunnen ze al werkend leren, zonder productiviteitsverlies. Een ideale optie die mensen de kans geeft taakgerichte vragen te stellen. 

Komen er vanuit de medewerkers zelf geen vragen? Dan zal de digicoach actief medewerkers benaderen om te checken waar nog hulp waardevol kan zijn.

Onze Angela en Claudia in overleg aan onze lunchtafel

Ontdek in ons klantverhaal hoe de Digicoach van waarde is geweest bij de IJsselgemeenten

Ontdek in ons klantverhaal hoe de Digicoach van waarde is geweest bij de IJsselgemeenten​

Onze Mylène en Britta in gesprek achter een van de werkplekken op kantoor

Hoe werkt een Digicoach?

Een digicoach wordt ingezet om te ondersteunen bij vragen van medewerkers over de moderne werkplek. Dat kan op locatie, via Microsoft Teams of telefonisch. De digicoach zorgt ervoor dat medewerkers zich gesteund voelen en direct geholpen worden. Heb je bijvoorbeeld nog een vraag na een training? Of vind je het spannend om een nieuwe vaardigheid toe te passen in het werk? Dan helpt onze digicoach, laagdrempelig en praktisch.

Digicoaches enthousiasmeren collega’s over Microsoft 365, zijn een vraagbaak voor het efficiënte gebruik van Microsoft 365 voor medewerkers, kijken mee in de praktijk en geven tips over slimmer (samen)werken.

Het resultaat

De digicoaches geven medewerkers ondersteuning om de geleerde digivaardigheden in de praktijk te brengen. Het resultaat is dat medewerkers enthousiast worden over het gebruik van Microsoft 365, nieuwe digivaardigheden inzetten en eventuele frustraties weggenomen zijn. 

Benieuwd naar welke impact onze digicoach in de praktijk maakt?

Meerdere werkplekken op ons mooie kantoor, waar medewerkers gefocust aan het werken zijn over in overleg met elkaar

Ontmoet een aantal van onze digicoaches

Benieuwd naar alle collega’s van 1uur.nu? Klik dan hier om ons hele team te ontmoeten!

Benieuwd wat een Digicoach in jouw organisatie van waarde kan zijn? Neem contact op met onze expert Claudia van Heelsbergen.​

Benieuwd wat een Digicoach in jouw organisatie van waarde kan zijn? Neem contact op met onze expert Claudia van Heelsbergen.​

Laat je inspireren door onze golden nuggets

24 november 2022

Leestijd: < 1 minuut Een van onze klanten is een zorgbehandelaar voor kinderen. Zij hebben naast fysieke afspraken, veel digitale afspraken met kinderen. Deze kinderen...

7 oktober 2022

Leestijd: < 1 minuut Door MFA te gebruiken tijdens het inloggen, beperk je het risico op gehackt worden enorm. Iemand met verkeerde bedoelingen kan zich...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Binnen de IJsselgemeenten werd veel gewerkt met de Microsoft Takenlijst in Outlook. Dat betekende dat iedereen een eigen takenlijst had terwijl...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Bij de IJsselgemeenten waar wij werkten wordt nog volop met VDI-werkplekken – een Virtual Desktop-infrastructuur – gewerkt. De consequentie is dat...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Veel gemeenten werken met archiefsoftware of een vakapplicatie waarin ze dossiers moeten bijhouden voor de Wet openbaarheid van bestuur (Wob). Dat...

Een voorbeeld van hoe je een incident kunt registreren in Microsoft Lists binnen Teams
2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Onlangs waren wij bij een grote autofabrikant aan het werk, met vestigingen over heel Europa. In zo’n omgeving moeten incidenten worden...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Als supportteam krijg je de hele dag te maken met dezelfde soort vragen. Zo ook bij een klant van ons. Dit...

Zo maak je je contractmanagement een stuk slimmer, screenshot van starten met Power Automate
2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Als je te maken hebt met veel verschillende leveranciers, kan het beheren van contracten veel werk met zich meebrengen. Als je...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Het is vast een herkenbare situatie: wil je het net ophalen bij één van je klanten, dan mail je het betreffende...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.