Een nieuwe werkplek met nieuwe apparaten vraagt eerst om de techniek op orde te hebben. Denk bijvoorbeeld aan: het overzetten van data en het bestellen en distribueren van de nieuwe werkplek. Als dat is geregeld, wil je graag dat iedereen snel aan de slag kan. De overstap naar een nieuwe werkplek heeft behoorlijk wat impact voor medewerkers. Waar vind je bepaalde instellingen, hoe richt je het startscherm in en hoe werk je met een extern beeldscherm? Het gaat erom dat je elke medewerker precies die begeleiding geeft die past bij zijn, haar of hun niveau.
Herken je dit?
Er is nieuwe apparatuur in gebruik genomen op de werkvloer, alleen medewerkers weten niet hoe de nieuwe apparatuur werkt of hoe ze hier optimaal gebruik van kunnen maken.
Wat betekent leren werken met nieuwe apparaten?
De uitrol van een nieuwe werkplek is vaak een flinke opgave. De techniek moet op orde zijn, data moet worden overgezet en de apparatuur moet worden gedistribueerd. En dan wil je graag dat de medewerkers snel aan de slag kunnen en vervolgens het maximale eruit kunnen halen.
Wij bieden daarom een nazorgservice waarbij we de medewerkers direct ondersteunen. We leggen de verschillen uit tussen de oude en nieuwe werkplek en we helpen ze profijt te halen uit de nieuwe apparaten.
Wil jij het maximale halen uit de moderne werkplek? Ontdek in onze whitepaper de 6 basisprincipes van een effectieve adoptie-aanpak!
Wil jij het maximale halen uit de moderne werkplek? Ontdek in onze whitepaper de 6 basisprincipes van een effectieve adoptie-aanpak!
Hoe werkt het leren werken met nieuwe apparaten?
Leren werken met nieuwe apparaten begint met de voorbereiding. We kijken hoe de nieuwe werkplek eruit ziet en deze kennis gieten we in heldere instructies. Zodra de nieuwe werkplek in gebruik wordt genomen, zijn wij aanwezig op locatie en lopen onze trainers rond op de werkvloer om hulp te bieden waar het nodig is. Zo houden we de impact op de werkdag zo klein mogelijk.
Vervolgens bellen wij iedereen even na. Zo geven we iedereen individuele aandacht en kunnen de eerste vragen direct beantwoord worden. Waar nodig kunnen medewerkers doorverwezen worden voor extra ondersteuning.
Het resultaat
Medewerkers krijgen vaak pas vragen als ze zelf aan de slag gaan. Daarom zijn inloopsessies op een later moment, of een digicoach die online beschikbaar is om vragen te beantwoorden heel waardevol.
Nadat medewerkers ondersteund zijn in het gebruik van de nieuwe werkplek weten ze hoe hun nieuwe apparaten moeten gebruiken.
Het resultaat is dat medewerkers zonder frustratie aan de slag kunnen, wat bijdraagt aan makkelijk en efficiënt (samen)werken.
