Leren werken met nieuwe apparaten

Ik wil dat medewerkers goed omgaan met hun werkplek

Een nieuwe werkplek met nieuwe apparaten vraagt eerst om de techniek op orde te hebben. Denk bijvoorbeeld aan: het overzetten van data en het bestellen en distribueren van de nieuwe werkplek. Als dat is geregeld, wil je graag dat iedereen snel aan de slag kan. De overstap naar een nieuwe werkplek heeft behoorlijk wat impact voor medewerkers. Waar vind je bepaalde instellingen, hoe richt je het startscherm in en hoe werk je met een extern beeldscherm? Het gaat erom dat je elke medewerker precies die begeleiding geeft die past bij zijn, haar of hun niveau.

Herken je dit?

Er is nieuwe apparatuur in gebruik genomen op de werkvloer, alleen medewerkers weten niet hoe de nieuwe apparatuur werkt of hoe ze hier optimaal gebruik van kunnen maken.

Wat betekent leren werken met nieuwe apparaten?

De uitrol van een nieuwe werkplek is vaak een flinke opgave. De techniek moet op orde zijn, data moet worden overgezet en de apparatuur moet worden gedistribueerd. En dan wil je graag dat de medewerkers snel aan de slag kunnen en vervolgens het maximale eruit kunnen halen.

Wij bieden daarom een nazorgservice waarbij we de medewerkers direct ondersteunen. We leggen de verschillen uit tussen de oude en nieuwe werkplek en we helpen ze profijt te halen uit de nieuwe apparaten.  

Onze Mylène en Britta in gesprek achter een van de werkplekken op kantoor

Ontdek meer over onze unieke werkwijze en bewezen aanpak in onze brochure.

Persoon 1 heeft haar telefoon vast, telefoon 2 een kopje koffie
Persoon 1 heeft haar telefoon vast, telefoon 2 een kopje koffie

Ontdek meer over onze unieke werkwijze en bewezen aanpak in onze brochure.

Hoe werkt het leren werken met nieuwe apparaten?

Leren werken met nieuwe apparaten begint met de voorbereiding. We kijken hoe de nieuwe werkplek eruit ziet en deze kennis gieten we in heldere instructies. Zodra de nieuwe werkplek in gebruik wordt genomen, zijn wij aanwezig op locatie en lopen onze trainers rond op de werkvloer om hulp te bieden waar het nodig is. Zo houden we de impact op de werkdag zo klein mogelijk.

Vervolgens bellen wij iedereen even na. Zo geven we iedereen individuele aandacht en kunnen de eerste vragen direct beantwoord worden. Waar nodig kunnen medewerkers doorverwezen worden voor extra ondersteuning.

Het resultaat

Medewerkers krijgen vaak pas vragen als ze zelf aan de slag gaan. Daarom zijn inloopsessies op een later moment, of een digicoach die online beschikbaar is om vragen te beantwoorden heel waardevol.

Nadat medewerkers ondersteund zijn in het gebruik van de nieuwe werkplek weten ze hoe hun nieuwe apparaten moeten gebruiken. 

Het resultaat is dat medewerkers zonder frustratie aan de slag kunnen, wat bijdraagt aan makkelijk en efficiënt (samen)werken.

Onze Stefan en Marina werken samen achter één laptop

Benieuwd hoe deze dienstverlening in jouw organisatie van waarde kan zijn? Neem dan contact op met Britta Verhage.

Benieuwd hoe deze dienstverlening in jouw organisatie van waarde kan zijn? Neem dan contact op met Britta Verhage.

Laat je inspireren door onze golden nuggets

24 november 2022

Leestijd: < 1 minuut Een van onze klanten is een zorgbehandelaar voor kinderen. Zij hebben naast fysieke afspraken, veel digitale afspraken met kinderen. Deze kinderen...

7 oktober 2022

Leestijd: < 1 minuut Door MFA te gebruiken tijdens het inloggen, beperk je het risico op gehackt worden enorm. Iemand met verkeerde bedoelingen kan zich...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Binnen de IJsselgemeenten werd veel gewerkt met de Microsoft Takenlijst in Outlook. Dat betekende dat iedereen een eigen takenlijst had terwijl...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Bij de IJsselgemeenten waar wij werkten wordt nog volop met VDI-werkplekken – een Virtual Desktop-infrastructuur – gewerkt. De consequentie is dat...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Veel gemeenten werken met archiefsoftware of een vakapplicatie waarin ze dossiers moeten bijhouden voor de Wet openbaarheid van bestuur (Wob). Dat...

Een voorbeeld van hoe je een incident kunt registreren in Microsoft Lists binnen Teams
2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Onlangs waren wij bij een grote autofabrikant aan het werk, met vestigingen over heel Europa. In zo’n omgeving moeten incidenten worden...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Als supportteam krijg je de hele dag te maken met dezelfde soort vragen. Zo ook bij een klant van ons. Dit...

Zo maak je je contractmanagement een stuk slimmer, screenshot van starten met Power Automate
2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Als je te maken hebt met veel verschillende leveranciers, kan het beheren van contracten veel werk met zich meebrengen. Als je...

2 september 2022

Leestijd: < 1 minuut Het is vast een herkenbare situatie: wil je het net ophalen bij één van je klanten, dan mail je het betreffende...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.