Incidentenregistratie in Microsoft Lists in Teams

Leestijd: < 1 minuut

Onlangs waren wij bij een grote autofabrikant aan het werk, met vestigingen over heel Europa. In zo’n omgeving moeten incidenten worden bijgehouden en dat deden ze trouw in Excel. De incident-manager gaf aan dat hij dit erg omslachtig en onduidelijk vond. Hij wist nooit precies wat de status van bepaalde incidenten was zonder de hele worksheet weer door te moeten ploeteren. Het bestand was te groot, te log, lastig leesbaar en heel statisch.

Zo deden wij dat

De groep mensen die over de incidentenmeldingen ging, hadden al een gezamenlijke Teamsomgeving, dus we hadden al snel een gebruiksvriendelijker oplossing bedacht: Microsoft Lists. Lists is algemeen beschikbaar in Microsoft Teams. Binnen deze app kun je heel eenvoudig zelf een lijst aanmaken waarvan je zelf de kolommen bepaalt. Zo hebben wij een List aangemaakt voor de incidenten, met kolommen als incidentdatum, de ernst van het incident en de status, het type, de locatie en de verdere details. De applicatie geeft ook meldingen aan mensen die genoemd worden bij zo’n incident.

inline_55_https://1uur.nu/wp-content/uploads/2022/09/Incidentenregistratie.png

Op deze manier hebben wij razendsnel een eigen flow gebouwd voor dit team. Deze oplossing is niet alleen veel eenvoudiger en visueler, je kunt ook eenvoudig linkjes toevoegen naar andere media zoals bijvoorbeeld een filmpje van het incident op een ander kanaal. Nu wordt iedereen automatisch op de hoogte gehouden van wat de stand van zaken is en wie aan zet is in het proces.

Deel dit artikel: 

Lees verder

27 september 2023

Leestijd: 5 minuten Er wordt veel geschreven en gesproken over cybersecurity, met termen als spoofing, malware en phishing. Voor de meeste medewerkers is dit...

25 september 2023

Leestijd: 2 minuten Op 1 september hebben we onze nieuwe collega Matthijs van den Langenberg welkom geheten! Matthijs is binnen 1uur.nu aan de slag...

Missers hybride vergaderen
22 september 2023

Leestijd: 2 minuten Hybride werken heeft de manier waarop we vergaderen veranderd. Hoewel hybride vergaderen veel voordelen biedt, zijn er ook enkele veelvoorkomende missers...

Navigeren in de kennisjungle met Microsoft Viva (1200 x 738 px)
12 september 2023

Leestijd: 3 minuten Een optimale, efficiënte samenwerking binnen samenwerkende teams, welke manager wil dat niet?! Een veelvoorkomend struikelblok is echter het vinden en delen...

cultuurverandering
1 september 2023

Leestijd: 2 minuten Bij retailorganisaties, zoals supermarktketens, kan het moeilijk zijn om de medewerkers op de werkvloer te verbinden met het hoofdkantoor. Vaak zijn...

Een digitale transformatie vraagt een doordachte benadering van IT-managers. In deze blog vertelt Claudia waar je aan moet denken.
28 augustus 2023

Leestijd: 3 minuten Elke transformatie begint met het maken van de juiste strategische keuzes. In commerciële bedrijven draait het om kwaliteit leveren aan klanten,...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Gratis E-book!

Onze 25 beste tips voor Teams, Outlook, OneDrive, Forms en OneNote!

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.