Incidentenregistratie in Microsoft Lists in Teams

Leestijd: < 1 minuut

Onlangs waren wij bij een grote autofabrikant aan het werk, met vestigingen over heel Europa. In zo’n omgeving moeten incidenten worden bijgehouden en dat deden ze trouw in Excel. De incident-manager gaf aan dat hij dit erg omslachtig en onduidelijk vond. Hij wist nooit precies wat de status van bepaalde incidenten was zonder de hele worksheet weer door te moeten ploeteren. Het bestand was te groot, te log, lastig leesbaar en heel statisch.

Zo deden wij dat

De groep mensen die over de incidentenmeldingen ging, hadden al een gezamenlijke Teamsomgeving, dus we hadden al snel een gebruiksvriendelijker oplossing bedacht: Microsoft Lists. Lists is algemeen beschikbaar in Microsoft Teams. Binnen deze app kun je heel eenvoudig zelf een lijst aanmaken waarvan je zelf de kolommen bepaalt. Zo hebben wij een List aangemaakt voor de incidenten, met kolommen als incidentdatum, de ernst van het incident en de status, het type, de locatie en de verdere details. De applicatie geeft ook meldingen aan mensen die genoemd worden bij zo’n incident.

inline_55_https://1uur.nu/wp-content/uploads/2022/09/Incidentenregistratie.png

Op deze manier hebben wij razendsnel een eigen flow gebouwd voor dit team. Deze oplossing is niet alleen veel eenvoudiger en visueler, je kunt ook eenvoudig linkjes toevoegen naar andere media zoals bijvoorbeeld een filmpje van het incident op een ander kanaal. Nu wordt iedereen automatisch op de hoogte gehouden van wat de stand van zaken is en wie aan zet is in het proces.

Deel dit artikel: 

Lees verder

25 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Elke organisatie heeft overkoepelende organisatiedoelstellingen. Daarnaast hebben ook afdelingen en individuele medewerkers hun eigen doelstellingen. Als het goed is, zijn die...

25 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Viva Insights geeft je inzicht in de werkgewoonten van je medewerkers. Dat helpt je hun werkgeluk te verbeteren. Maar zo’n analyse...

16 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Bij veel organisaties, zoals overheidsinstanties, hebben medewerkers steeds vaker te maken met klanten of bezoekers die de Nederlandse taal niet machtig...

16 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Herken je dit? Je maakt een document, slaat het op en mailt het naar een collega. Wat gebeurt er daarna met...

16 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Je werkt samen met je team aan een document. Heen en weer mailen met bijlagen, dat is sinds de introductie van...

15 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Een van de grootste redenen om aan de slag te gaan met Viva Insights is het verkrijgen van handvatten om het...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.