Incidentenregistratie in Microsoft Lists in Teams

Leestijd: < 1 minuut

Onlangs waren wij bij een grote autofabrikant aan het werk, met vestigingen over heel Europa. In zo’n omgeving moeten incidenten worden bijgehouden en dat deden ze trouw in Excel. De incident-manager gaf aan dat hij dit erg omslachtig en onduidelijk vond. Hij wist nooit precies wat de status van bepaalde incidenten was zonder de hele worksheet weer door te moeten ploeteren. Het bestand was te groot, te log, lastig leesbaar en heel statisch.

Zo deden wij dat

De groep mensen die over de incidentenmeldingen ging, hadden al een gezamenlijke Teamsomgeving, dus we hadden al snel een gebruiksvriendelijker oplossing bedacht: Microsoft Lists. Lists is algemeen beschikbaar in Microsoft Teams. Binnen deze app kun je heel eenvoudig zelf een lijst aanmaken waarvan je zelf de kolommen bepaalt. Zo hebben wij een List aangemaakt voor de incidenten, met kolommen als incidentdatum, de ernst van het incident en de status, het type, de locatie en de verdere details. De applicatie geeft ook meldingen aan mensen die genoemd worden bij zo’n incident.

inline_55_https://1uur.nu/wp-content/uploads/2022/09/Incidentenregistratie.png

Op deze manier hebben wij razendsnel een eigen flow gebouwd voor dit team. Deze oplossing is niet alleen veel eenvoudiger en visueler, je kunt ook eenvoudig linkjes toevoegen naar andere media zoals bijvoorbeeld een filmpje van het incident op een ander kanaal. Nu wordt iedereen automatisch op de hoogte gehouden van wat de stand van zaken is en wie aan zet is in het proces.

Deel dit artikel: 

Lees verder

8 nuttige tips voor het gebruik van Copilot tijdens een hybride vergadering
Leestijd: 3 minuten

Vraag je je af hoe je Copilot optimaal kunt inzetten tijdens hybride vergaderingen? Deze 8 tips helpen je om vergaderingen efficiënter...

Leestijd: < 1 minuut

https://youtu.be/NRXQ08pRydQ ‘Digitale toegankelijkheid en AI: een nieuwe kijk op inclusie’. Dit evenement vond plaats in het Rijksmuseum, waar we het genoegen...

Leestijd: < 1 minuut

Ben jij de drijvende kracht achter de implementatie van Copilot binnen jouw organisatie? Vergeet dan de adoptie van Copilot niet! Onze...

Onze Sophie presenteert op de Surface Hub een aantal resultaten van de Modern Work Scan
Leestijd: 4 minuten

De rol van een IT-manager is tegenwoordig veel meer dan alleen het beheren van technologie. Het gaat ook om het maken...

Leestijd: 4 minuten

Copilot voor Microsoft 365 is een krachtig hulpmiddel dat ons op veel manieren kan ondersteunen. Maar, laten we eerlijk zijn, het...

Leestijd: 3 minuten

Stel je voor: het is maandagochtend, een drukke start van de werkweek. Je opent je laptop met het voornemen om productief...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Gratis E-book!

Onze 25 beste tips voor Teams, Outlook, OneDrive, Forms en OneNote!

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.