Maak je delivery-proces een stuk slimmer

Leestijd: < 1 minuut

Bij 1uur.nu hebben we een nieuwe afdeling, namelijk Project Management Office (PMO). Deze afdeling schakelt dagelijks met onze klanten en trainers om de planningen van onze adoptietrajecten concreet te maken. Om dit efficiënt te doen, heeft de afdeling informatie nodig vanuit sales. Hierna wordt deze informatie verwerkt door onze (financiële) administratie. Oftewel: in dit delivery-proces werken diverse afdelingen samen. Dat vraagt om een goed overzicht en eenvoudige werkroutines. Met Microsoft Planner en Power Automate hebben we dit proces overzichtelijk gemaakt. 

Zo deden wij dat

We zijn gestart met het in kaart brengen van de verschillende fases van ons delivery-proces, van aankomende projecten tot het afronden van een traject. Vervolgens hebben we een Planner aangemaakt in het Teams-kanaal van PMO. Hier heeft elke fase een bucket gekregen, met een aparte taak voor elk traject. Per taak worden de benodigde personen, documenten en to do’s gekoppeld. Onderaan in de opmerkingen plaatsen we onze vragen en antwoorden.  

Daarna hebben we in dit overzicht met Power Automate diverse stappen geautomatiseerd. Als voorbeeld: wanneer een taak in een fase klaar is, klik je op “voltooien”. Hierna wordt er automatisch een nieuwe taak in de volgende fase aangemaakt met de benodigde to do’s.  

Het overzicht in de Planner is tevens de basis voor ons wekelijks delivery-overleg. Trajecten of onderwerpen die hier besproken moeten worden, krijgen het label “delivery-overleg”. Zo bespreken in het overleg alleen de relevante onderwerpen. Deze nieuwe werkwijze heeft ervoor gezorgd dat ons wekelijks overleg een half uur korter duurt! 

Deel dit artikel: 

Lees verder

De rol van HR in digitale toegankelijkheid
23 januari 2023

Leestijd: 2 minuten Bij 1uur.nu willen we dat iedereen zich welkom en geaccepteerd voelt, ongeacht achtergrond, overtuiging of beperking. Die wens gaat verder dan...

9 januari 2023

Leestijd: 2 minuten Onze klant had al lange tijd te maken met inefficiënte interne communicatie. Medewerkers gaven regelmatig aan berichten niet te hebben gelezen,...

9 januari 2023

Leestijd: 2 minuten De arbeidsmarkt is krapper dan ooit. Het vinden van nieuw talent lijkt een onmogelijke opgave. Des te belangrijker is het om...

5 januari 2023

Leestijd: 2 minuten Enkele weken geleden hebben wij ons team uitgebreid met een nieuwe collega. Joël is bij ons aan de slag  gegaan als...

29 december 2022

Leestijd: 3 minuten Een visuele beperking is vaak lastig en onzichtbaar. Wij hebben onze 3 favoriete tips voor medewerkers met een visuele beperking op...

23 december 2022

Leestijd: 3 minuten Met grote regelmaat verschijnen er nieuwe functionaliteiten in Microsoft 365 waarmee we slimmer kunnen werken. Misschien heb je nog niet alle...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.