Vandaag de dag mailen we wat af. Naar schatting worden er wereldwijd 269 biljoen e-mails per dag verstuurd. En of die mails ook altijd werkelijk ergens over gaan, dat is maar de vraag. We weten allemaal hoe makkelijk en hoe snel een mailtje verstuurd is. Voor je het weet zit er een hele conversatie aan e-mails in je inbox, die vaak niet eens – meer – voor jou zijn bedoeld. Een hele dagtaak om die mailbox op te schonen, dat was ook een veelgehoorde klacht bij een klant van ons. Dankzij de integratie van Microsoft Teams in Outlook hielpen wij deze klant een stuk slimmer te communiceren.
Zo deden wij dat:
Wie zowel Microsoft Teams als Microsoft Outlook heeft geïnstalleerd, ziet automatisch het Teams-menu in Outlook. Dat maakt het heel eenvoudig een conversatie verder voort te zetten via de chatfunctie in Microsoft Teams, alleen met de juiste mensen. Bij deze klant is deze mogelijkheid standaard al aanwezig. Door simpelweg aan te geven dat de mogelijkheid bestaat en door zelf het goede voorbeeld te geven, zien we al dat het gedrag verandert. Chat is makkelijk, het werkt sneller en het zorgt dat de mailbox een stuk ‘cleaner’ blijft. Een oplossing waar je niets extra’s voor hoeft te doen en die met open armen wordt ontvangen.
