Telefoondienst beter verbonden dankzij Microsoft Teams-chat

Leestijd: < 1 minuut

Als telefoonteam heb je elkaar ook weleens iets te vertellen of te vragen. We kennen het zelf: je zit met een klant aan de lijn en je krijgt een vraag voorgeschoteld waar je zelf niet direct het antwoord op weet. Als je dan je collega moet gaan mailen, is de kans groot dat het antwoord lang op zich laat wachten. Of je wil onverwachts iets eerder naar huis en wil weten of je collega’s het even op kunnen vangen. Handig als je niet zelf in de wachtrij hoeft te hangen tot je antwoord op je vraag krijgt.

Zo deden wij dat:

Soms is het leven heel simpel. Bij een klant met een telefoonteam van vijf mensen hebben we een chat in Teams aangemaakt, de omgeving waarin ze toch al werkten. Doordat ze nu in dezelfde applicatie even snel een vraag kunnen stellen, kunnen ze veel efficiënter werken. Een klant met een rare of complexe vraag? Je dropt de vraag even in de groepschat en met een beetje geluk krijg je direct een reactie van een collega!

Deel dit artikel: 

Lees verder

8 nuttige tips voor het gebruik van Copilot tijdens een hybride vergadering
Leestijd: 3 minuten

Vraag je je af hoe je Copilot optimaal kunt inzetten tijdens hybride vergaderingen? Deze 8 tips helpen je om vergaderingen efficiënter...

Leestijd: < 1 minuut

https://youtu.be/NRXQ08pRydQ ‘Digitale toegankelijkheid en AI: een nieuwe kijk op inclusie’. Dit evenement vond plaats in het Rijksmuseum, waar we het genoegen...

Leestijd: < 1 minuut

Ben jij de drijvende kracht achter de implementatie van Copilot binnen jouw organisatie? Vergeet dan de adoptie van Copilot niet! Onze...

Onze Sophie presenteert op de Surface Hub een aantal resultaten van de Modern Work Scan
Leestijd: 4 minuten

De rol van een IT-manager is tegenwoordig veel meer dan alleen het beheren van technologie. Het gaat ook om het maken...

Leestijd: 4 minuten

Copilot voor Microsoft 365 is een krachtig hulpmiddel dat ons op veel manieren kan ondersteunen. Maar, laten we eerlijk zijn, het...

Leestijd: 3 minuten

Stel je voor: het is maandagochtend, een drukke start van de werkweek. Je opent je laptop met het voornemen om productief...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Gratis E-book!

Onze 25 beste tips voor Teams, Outlook, OneDrive, Forms en OneNote!

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.