Vaardigheden inzichtelijk gemaakt

Leestijd: < 1 minuut

Bij een grote overheidsorganisatie krijgt men dagelijks te maken met mensen die geen Nederlands spreken. Daarom wordt regelmatig de hulp van tolken ingeschakeld. Het vinden van de juiste tolk die ook nog eens op het gevraagde moment beschikbaar is, bleek echter vaak een tijdrovende klus.
Hoewel ze al werkte met Office 365, werd overwogen om extra software aan te schaffen om de competenties van alle tolken in kaart te kunnen brengen. Wij hebben hen juist laten zien dat dit niet nodig is, omdat ze met Office 365 juist al de perfecte software in huis hebben om dit varkentje te wassen. De app Delve doet namelijk precies wat nodig is in deze situatie: het vastleggen en vindbaar maken van specifieke kennis die inhouse beschikbaar is. Hoe? Simpel. Na eenmalig invoeren van alle tolken én andere medewerkers, en de talen die zij spreken, was men nog slechts een zoekwoord verwijderd van de juiste tolk. Paar seconden werk! Voer bijvoorbeeld ‘Pools’ in en Delve geeft een volledig overzicht van alle collega’s die Pools spreken.

Deze oplossing is in een nieuwe werkprocedure opgenomen en kan nu breed worden gedeeld en toegepast. Het probleem is daarmee opgelost én er is een kostenbesparing gerealiseerd. Zo simpel kan het zijn.

Deel dit artikel: 

Lees verder

Vier redenen waarom je medewerkers jouw berichten niet lezen
6 februari 2023

Leestijd: 2 minuten Hoe vaak hoor je communicatiemedewerkers niet verzuchten: ‘Ik heb het idee dat het nieuws op ons intranet helemaal niet gelezen wordt’?...

1 februari 2023

Leestijd: < 1 minuut Digitale transformatie is op dit moment een actueel onderwerp en het belang van een succesvolle adoptie van digitale middelen groeit hierdoor...

De rol van HR in digitale toegankelijkheid
23 januari 2023

Leestijd: 2 minuten Bij 1uur.nu willen we dat iedereen zich welkom en geaccepteerd voelt, ongeacht achtergrond, overtuiging of beperking. Die wens gaat verder dan...

9 januari 2023

Leestijd: 2 minuten Onze klant had al lange tijd te maken met inefficiënte interne communicatie. Medewerkers gaven regelmatig aan berichten niet te hebben gelezen,...

9 januari 2023

Leestijd: 2 minuten De arbeidsmarkt is krapper dan ooit. Het vinden van nieuw talent lijkt een onmogelijke opgave. Des te belangrijker is het om...

5 januari 2023

Leestijd: 2 minuten Enkele weken geleden hebben wij ons team uitgebreid met een nieuwe collega. Joël is bij ons aan de slag  gegaan als...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.