Vaardigheden inzichtelijk gemaakt

Leestijd: < 1 minuut

Bij een van onze klanten krijgen ze dagelijks te maken met mensen die geen Nederlands spreken. Daarom wordt regelmatig de hulp van tolken ingeschakeld. Het vinden van de juiste tolk die ook nog eens op het gevraagde moment beschikbaar is, bleek echter vaak een tijdrovende klus.

Zo deden we dat

Hoewel ze al werkte met Office 365, werd overwogen om extra software aan te schaffen om de competenties van alle tolken in kaart te kunnen brengen. Wij hebben hen juist laten zien dat dit niet nodig is, omdat ze met Office 365 juist al de perfecte software in huis hebben om dit varkentje te wassen. Delve doet namelijk precies wat nodig is in deze situatie: het vastleggen en vindbaar maken van specifieke kennis die inhouse beschikbaar is. Hoe? Simpel. Na eenmalig invoeren van alle tolken én andere medewerkers, en de talen die zij spreken, was men nog slechts een zoekwoord verwijderd van de juiste tolk. Paar seconden werk! Voer bijvoorbeeld ‘Pools’ in en Delve geeft een volledig overzicht van alle collega’s die Pools spreken.

Deze oplossing is in een nieuwe werkprocedure opgenomen en kan nu breed worden gedeeld en toegepast. Het probleem is daarmee opgelost én er is een kostenbesparing gerealiseerd. Zo simpel kan het zijn.

Wil je weten hoe Delve jouw medewerkers gaat helpen om productiever te werken? Neem contact met ons op!

Deel dit artikel: 

Lees verder

nieuwe microsoft teams
1 december 2023
Leestijd: 3 minuten

Microsoft Teams is net als Rome, niet in één dag gebouwd. Door de jaren heen heeft Microsoft veel positief veranderd in...

29 november 2023
Leestijd: 3 minuten

Elke ochtend ontvang je een e-mail van Microsoft Viva met een overzicht van je dagelijkse taken, vergaderingen, prioriteiten en suggesties. Deze...

De werkplek van 2026 met Bas van Leur
27 november 2023
Leestijd: 6 minuten

Er vindt momenteel een revolutie plaats. In de 25 jaar dat ik werkzaam ben in de ICT, heb ik nog nooit...

22 november 2023
Leestijd: 2 minuten

Gemeenten streven naar effectieve interne communicatie en naadloze samenwerking, maar vaak stuiten ze op een onoverkomelijk obstakel: hun verouderd intranet. Vaak...

Copilot logo
20 november 2023
Leestijd: 7 minuten

Wist je dat bedrijven die Microsoft Copilot implementeren, een indrukwekkende toename van 20% in hun algehele productiviteit hebben ervaren? Een eerste...

17 november 2023
Leestijd: < 1 minuut

Het delen van fysieke bestanden per mail is verouderd en risicovol, om meerdere redenen. Allereerst, wanneer je fysieke bestanden via e-mail...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

Op de hoogte blijven?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang elke maand:

NIEUW: Copilot voor Microsoft 365!

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.