Vaardigheden inzichtelijk gemaakt

Leestijd: < 1 minuut

Bij een van onze klanten krijgen ze dagelijks te maken met mensen die geen Nederlands spreken. Daarom wordt regelmatig de hulp van tolken ingeschakeld. Het vinden van de juiste tolk die ook nog eens op het gevraagde moment beschikbaar is, bleek echter vaak een tijdrovende klus.

Zo deden we dat

Hoewel ze al werkte met Office 365, werd overwogen om extra software aan te schaffen om de competenties van alle tolken in kaart te kunnen brengen. Wij hebben hen juist laten zien dat dit niet nodig is, omdat ze met Office 365 juist al de perfecte software in huis hebben om dit varkentje te wassen. Delve doet namelijk precies wat nodig is in deze situatie: het vastleggen en vindbaar maken van specifieke kennis die inhouse beschikbaar is. Hoe? Simpel. Na eenmalig invoeren van alle tolken én andere medewerkers, en de talen die zij spreken, was men nog slechts een zoekwoord verwijderd van de juiste tolk. Paar seconden werk! Voer bijvoorbeeld ‘Pools’ in en Delve geeft een volledig overzicht van alle collega’s die Pools spreken.

Deze oplossing is in een nieuwe werkprocedure opgenomen en kan nu breed worden gedeeld en toegepast. Het probleem is daarmee opgelost én er is een kostenbesparing gerealiseerd. Zo simpel kan het zijn.

Wil je weten hoe Delve jouw medewerkers gaat helpen om productiever te werken? Neem contact met ons op!

Deel dit artikel: 

Lees verder

In deze blog deelt Karin, adoptieconsultant bij 1uur.nu, waardevolle inzichten en praktische tips voor effectief stakeholdermanagement
31 mei 2023

Leestijd: 3 minuten Voor succesvolle projecten zijn projectleiders van onschatbare waarde, maar zij zijn zeker niet de enige sleutel tot succes. Een goede samenwerking...

25 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Elke organisatie heeft overkoepelende organisatiedoelstellingen. Daarnaast hebben ook afdelingen en individuele medewerkers hun eigen doelstellingen. Als het goed is, zijn die...

25 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Viva Insights geeft je inzicht in de werkgewoonten van je medewerkers. Dat helpt je hun werkgeluk te verbeteren. Maar zo’n analyse...

16 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Bij veel organisaties, zoals overheidsinstanties, hebben medewerkers steeds vaker te maken met klanten of bezoekers die de Nederlandse taal niet machtig...

16 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Herken je dit? Je maakt een document, slaat het op en mailt het naar een collega. Wat gebeurt er daarna met...

16 mei 2023

Leestijd: < 1 minuut Je werkt samen met je team aan een document. Heen en weer mailen met bijlagen, dat is sinds de introductie van...

Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief

1uur.nu gebruikt cookies voor website-optimalisatie.
Klik hier voor meer uitleg.