Onderhoudswerkzaamheden die bij een van onze grootste opdrachtgevers verricht moesten worden, werden genoteerd, geprint en in mapjes gedocumenteerd om vervolgens te verdelen onder de servicemonteurs. Zo konden zij er op hun beurt mee aan de slag. Hoe kan dit werkproces efficiënter en slimmer georganiseerd worden, zodat monteurs zelf regie kunnen voeren over de planning en uitvoering van hun werkzaamheden? We vertellen je hoe je de verdeling van werkzaamheden van papier naar Planner brengt!
Zo deden wij dat
Op het grote terrein van deze opdrachtgever, een staalfabrikant, is er iedere dag weer een grote stapel werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden door de facilitaire dienst. De taakverdeling geschiedt iedere ochtend door servicemonteurs fysiek van een eigen mapje te voorzien, maar erg flexibel is deze manier van werken niet.
Gaat er namelijk iets mis, loopt een proces onverwachts anders, mist er een benodigd onderdeel of is er verkeerd besteld? Dan moet dit eerst aan kantoor worden doorgegeven, waarna van daaruit op afstand actie wordt ondernomen en teruggekoppeld wordt. Een tijdrovend proces dat sneller kon.
Om handelingen te bundelen, tussenstappen te kunnen schrappen en het proces tussen alle betrokkenen te versnellen, hebben wij alle processen samen met onze opdrachtgever geïmplementeerd in de app Planner. Nu alle informatie over werkprocessen in deze tool is ingevoerd, kunnen alle werknemers er op elk gewenst moment bij, is alles altijd up to date en hoeft er niets meer geprint te worden. Taken worden namelijk vanaf nu digitaal verdeeld en afgevinkt.
