Golden Nuggets

‘Zo deden wij dat...'

Gouden verhalen uit onze praktijk in hapklare bites

Slim communiceren

Intern mailen is overbodig

De chatfunctie in Teams werkt op dezelfde manier als het voor veel mensen vertrouwde WhatsApp. Heen en weer mailen maak je hiermee intern overbodig en dat bespaart een hoop tijd. Dit klinkt als een ideale manier van samenwerken, maar dat blijkt in de praktijk toch lastiger vol te houden.

Lees verder »
Online vergaderen - Teams
Online vergaderen

Virtuele heidag doorslaand succes

Een (twee) jaarlijkse heidag is populair binnen veel organisaties. Even weg van de dagelijkse praktijk en samenwerken aan nieuwe plannen, strategieën en elkaar. Zo’n dag stond ook bij één van onze klanten op de planning; ware het niet dat de coronacrisis roet in het eten gooide.

Lees verder »
Online vergaderen - Teams
Online vergaderen

Achtergrond vervagen voor meer privacy

Bij een van onze klanten in de zorg werden snel nieuwe manieren bedacht om, ondanks COVID-19, met hun mentaal kwetsbare cliënten in contact te blijven. Met behulp van Teams organiseerden ze videogesprekken om cliënten te spreken en zo het persoonlijke contact te behouden, zonder dat zij fysiek langs hoefden te komen.

Lees verder »
Effectief taakbeheer

Ploegendienst in tijden van Covid-19

Grote fabrieken en productiehallen kregen tijdens de coronacrisis te maken met een grote uitdaging. Waar op dit soort locaties normaliter veel mensen samen in dezelfde ruimte werken om de productie goed te laten verlopen, moesten de aantallen medewerkers nu worden verlaagd.

Lees verder »
Slim communiceren

Ongestoord (video-)bellen

Door de maatregelen rondom het coronavirus zijn in zeer korte tijd heel veel mensen aan het thuiswerken geslagen. En dat thuiswerken komt met de nodige uitdagingen. De buren rechts zijn aan het klussen, de buren links hebben een blaffende hond en je eigen kinderen dansen ook in en rondom het huis. Allemaal extra lawaai en afleiding, waardoor de online meeting verstoord kan worden.

Lees verder »
Informatie delen en vinden

Administratielast in de zorg verlicht

De hoge administratielast in de zorg is één van de vele grote frustraties van zorgmedewerkers. Administratie is niet alleen belemmerend voor zorgverleners, maar kost veel tijd en leidt tot hoge kosten. Dit is voor veel van onze klanten een hele uitdaging, zo ook voor een organisatie in de wijkverpleging.

Lees verder »
Slim communiceren

Afhandeling van schade vereenvoudigd en versnelt

Het aangeven, repareren en afhandelen van de schade op een groot werkterrein is een complexe klus die veel regelwerk met zich meebrengt. Iedere werkeenheid noteert de schade op zijn eigen manier. Vervolgens komen alle eenheden samen om de informatie te delen, waarna de vereiste acties in gang worden gezet. Dit is tijdrovend en onhandig.  

Lees verder »
Informatie delen en vinden

Efficiëntie bij het lossen en laden van vracht

Zo simpel als het klinkt om een vrachtwagen te ontvangen voor het laden en lossen van goederen, zo ingewikkeld is dit proces in de praktijk. Verschillende afdelingen zijn betrokken, wet- en regelgeving zijn streng en de administratielast is groot. Tijd is geld en fouten zitten in een klein hoekje. Hoe kunnen we dit sneller en veiliger organiseren? 

Lees verder »
Informatie delen en vinden

Prijzen altijd up to date, wel zo prettig bij de klant aan tafel!

Wanneer medewerkers van de buitendienst bezig zijn met hun ‘core business’ – sales bij de klant – is het van uiterst belang dat zij direct de juiste en actuele prijzen tot hun beschikking hebben. Maar als deze prijzen fluctueren en meerdere lijsten voorhanden zijn, is het risico groot dat de klant de verkeerde prijs aangereikt krijgt. Hoe dichten we dit risico en helpen we de buitendienst? 

Lees verder »
Omgaan met bestanden

Het grote rode boek nu voor iedereen veilig in de Cloud

De afdeling Communicatie is verantwoordelijk voor het te woord staan van de media wanneer iets ingrijpends gebeurt op het werkterrein of in de organisatie. Wie dit doet, hoe dit gedaan moet worden en welke mensen waarvoor gecontacteerd kunnen worden, staat allemaal in het ‘grote rode boek’. Maar wat als iemand dit boek van huis vergeet, informatie veroudert of er koffie overheen valt?  

Lees verder »
Samenwerken in documenten

Eén FTE-functie uitgevoerd door twee

Bij deze klant wordt een fulltime functie door twee medewerkers uitgevoerd.  Met twee betrokkenen ontstond toch snel onduidelijkheid over wel of niet opgevolgde taken, al dan niet beantwoorde mails en andere werkzaamheden. Hoe kunnen twee mensen één overzicht creëren en de productiviteit samen verhogen?  

Lees verder »
Effectief taakbeheer

Verdeling van werkzaamheden van papier naar Planner

Onderhoudswerkzaamheden die bij een van onze grootste opdrachtgevers verricht moesten worden, werden genoteerd, geprint en in mapjes gedocumenteerd om vervolgens te verdelen onder de servicemonteurs. Zo konden zij er op hun beurt mee aan de slag. Hoe kan dit werkproces efficiënter en slimmer georganiseerd worden, zodat monteurs zelf regie kunnen voeren over de planning en uitvoering van hun werkzaamheden?

Lees verder »
Informatie delen en vinden

Geautomatiseerde meting van klanttevredenheid

Meten is weten. En een bedrijf dat weet hoe tevreden haar klanten zijn, heeft een zeer belangrijke troef in handen om de organisatie door te ontwikkelen en te verbeteren. Hoe verwerk en benut je dit soort klantendata op een zo efficiënt mogelijke manier?

Lees verder »
Omgaan met bestanden

Snelle afhandeling verlofaanvragen

Medewerkers die een mooie aanbieding voorbij zien komen voor die ene droombestemming, willen vaak op korte termijn hun vakantieaanvraag indienen. Hoe zorg ik ervoor dat zij niet wekenlang hoeven te wachten voordat hun aanvraag goedgekeurd is (en die aanbieding inmiddels gevlogen is)?

Lees verder »
Online vergaderen - Teams
Online vergaderen

Datum prikken met FindTime

Een datum vinden voor een afspraak met meerdere mensen is vaak een lastige uitdaging. Mailtjes met voorgestelde data gaan over en als na een paar dagen dan eindelijk een datum is gekozen, is het nog maar de vraag dat die datum nog steeds vrij is bij alle gegadigden. Dit kan slimmer!

Lees verder »
Informatie delen en vinden

Digitale uitleenadministratie

Leenfietsen voor medewerkers: een initiatief dat steeds populairder wordt onder bedrijven. Hoe richt je de uitleenadministratie van dergelijke fietsen goed in?

Lees verder »
Omgaan met bestanden

Met een snelle stap, wachten op…

Ik blijf maar zoeken door alle mappen in Outlook om te zien welke mails zijn opgevolgd en voor welke we nog wachten op reactie.’ Dit is lastig. Zeker als PA, want het overzicht is weg, je verliest tijd aan zoeken en het schept onduidelijkheid in de samenwerking met de directeur. Hoe kan dit eenvoudiger? 

Lees verder »
Informatie delen en vinden

Scherm delen met Teams

Dat het handig is om tijdens een vergadering een scherm te delen, kunnen de meeste mensen zich inmiddels voorstellen. Maar hoe haal je hier ook tijdens je dagelijkse werkzaamheden meerwaarde uit?

Lees verder »
Online vergaderen - Teams
Online vergaderen

Persoonlijke gesprekken op afstand

Voor een persoonlijk gesprek hoef je de deur niet uit. Want met Teams voer je makkelijk online gesprekken. Anders dan bij bellen, kan je tijdens een videogesprek elkaar zien en zo een prettig gesprek voeren.

Lees verder »
Informatie delen en vinden

Vaardigheden inzichtelijk gemaakt

Ik zou het handig vinden om de kerncompetenties van al mijn medewerkers op één overzichtelijke plek ter beschikking te hebben. Zo kan ik optimaal gebruik maken van ieders vaardigheden. Hoe creëer ik dat overzicht?

Lees verder »
Slim communiceren

Uniforme communicatie in projectgroepen

De teams die per specifiek evenement betrokken zijn, verschillen regelmatig van samenstelling. Hoe kun je de communicatie tussen de leden van continu wisselende projectgroepen uniform en duidelijk houden?

Lees verder »
Samenwerken in documenten

Overbodige contactmomenten overboord

Met behulp van OneNote is de samenwerking tussen directeur en secretaresse efficiënter en een stuk prettiger geworden. Waar de een of ander ook is, wat er ook gedaan moet worden, de informatie is altijd uniform en up to date. Dus weg met de overbodige meetings. Dat scheelt tijd!  

Lees verder »

De adoptie-paradox

De moderne werkplek wordt ondersteund met slimme devices, handige tools, vele apps en nieuwe toepassingen. Medewerkers verdrinken in alle keuzes en mogelijkheden. En raken teleurgesteld in de belofte van de techniek.

Ze kunnen het eenvoudig niet bijbenen bij gebrek aan tijd, kennis en vaardigheden. Er wordt houvast gevonden in werken zoals ‘gisteren’, de mogelijkheden van ‘vandaag’ blijven onbenut. Niet omdat men het niet wil, maar omdat men niet weet wat er mogelijk is.

Download de brochure zodat we ‘morgen’ met u aan de slag kunnen.

Onze belofte

Een hogere persoonlijke effectiviteit, efficiënt digitaal samenwerken en een hogere opbrengst van uw ICT-investeringen

Onze kijk op rende­ment​ halen uit uw ICT-middelen