Maak je delivery-proces een stuk slimmer

Leestijd: < 1 minuut

Bij 1uur.nu hebben we een nieuwe afdeling, namelijk Project Management Office (PMO). Deze afdeling schakelt dagelijks met onze klanten en trainers om de planningen van onze adoptietrajecten concreet te maken. Om dit efficiënt te doen, heeft de afdeling informatie nodig vanuit sales. Hierna wordt deze informatie verwerkt door onze (financiële) administratie. Oftewel: in dit delivery-proces werken diverse afdelingen samen. Dat vraagt om een goed overzicht en eenvoudige werkroutines. Met Microsoft Planner en Power Automate hebben we dit proces overzichtelijk gemaakt. 

Zo deden wij dat

We zijn gestart met het in kaart brengen van de verschillende fases van ons delivery-proces, van aankomende projecten tot het afronden van een traject. Vervolgens hebben we een Planner aangemaakt in het Teams-kanaal van PMO. Hier heeft elke fase een bucket gekregen, met een aparte taak voor elk traject. Per taak worden de benodigde personen, documenten en to do’s gekoppeld. Onderaan in de opmerkingen plaatsen we onze vragen en antwoorden.  

Daarna hebben we in dit overzicht met Power Automate diverse stappen geautomatiseerd. Als voorbeeld: wanneer een taak in een fase klaar is, klik je op “voltooien”. Hierna wordt er automatisch een nieuwe taak in de volgende fase aangemaakt met de benodigde to do’s.  

Het overzicht in de Planner is tevens de basis voor ons wekelijks delivery-overleg. Trajecten of onderwerpen die hier besproken moeten worden, krijgen het label “delivery-overleg”. Zo bespreken in het overleg alleen de relevante onderwerpen. Deze nieuwe werkwijze heeft ervoor gezorgd dat ons wekelijks overleg een half uur korter duurt! 

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

De adoptie-paradox

De moderne werkplek wordt ondersteund met slimme devices, handige tools, vele apps en nieuwe toepassingen. Medewerkers verdrinken in alle keuzes en mogelijkheden. En raken teleurgesteld in de belofte van de techniek.

Ze kunnen het eenvoudig niet bijbenen bij gebrek aan tijd, kennis en vaardigheden. Er wordt houvast gevonden in werken zoals ‘gisteren’, de mogelijkheden van ‘vandaag’ blijven onbenut. Niet omdat men het niet wil, maar omdat men niet weet wat er mogelijk is.

Download de brochure zodat we ‘morgen’ met u aan de slag kunnen.

Onze belofte

Een hogere persoonlijke effectiviteit, efficiënt digitaal samenwerken en een hogere opbrengst van uw ICT-investeringen

Onze kijk op rende­ment​ halen uit uw ICT-middelen