Kennis

‘Verhalen, learnings en inzichten uit onze en uw dagelijkse praktijk’

Meld je aan voor onze blogs

E-mailadres
  • Golden nuggets ·

Ongestoord (video-)bellen

Leestijd: < 1 minuut Door de maatregelen rondom het coronavirus zijn in zeer korte tijd heel veel mensen aan het thuiswerken geslagen. En dat thuiswerken komt met de nodige uitdagingen. De buren rechts zijn aan het klussen, de buren links hebben een blaffende hond en je eigen kinderen dansen ook in en rondom het huis. Allemaal extra lawaai en afleiding, waardoor de online meeting verstoord kan worden.
  • Golden nuggets ·

Administratielast in de zorg verlicht

Leestijd: < 1 minuut De hoge administratielast in de zorg is één van de vele grote frustraties van zorgmedewerkers. Administratie is niet alleen belemmerend voor zorgverleners, maar kost veel tijd en leidt tot hoge kosten. Dit is voor veel van onze klanten een hele uitdaging, zo ook voor een organisatie in de wijkverpleging.
  • Golden nuggets ·

Afhandeling van schade vereenvoudigd en versnelt

Leestijd: < 1 minuut Het aangeven, repareren en afhandelen van de schade op een groot werkterrein is een complexe klus die veel regelwerk met zich meebrengt. Iedere werkeenheid noteert de schade op zijn eigen manier. Vervolgens komen alle eenheden samen om de informatie te delen, waarna de vereiste acties in gang worden gezet. Dit is tijdrovend en onhandig.  
  • Golden nuggets ·

Efficiëntie bij het lossen en laden van vracht

Leestijd: < 1 minuut Zo simpel als het klinkt om een vrachtwagen te ontvangen voor het laden en lossen van goederen, zo ingewikkeld is dit proces in de praktijk. Verschillende afdelingen zijn betrokken, wet- en regelgeving zijn streng en de administratielast is groot. Tijd is geld en fouten zitten in een klein hoekje. Hoe kunnen we dit sneller en veiliger organiseren? 
  • Golden nuggets ·

Prijzen altijd up to date, wel zo prettig bij de klant aan tafel!

Leestijd: < 1 minuut Wanneer medewerkers van de buitendienst bezig zijn met hun ‘core business’ - sales bij de klant - is het van uiterst belang dat zij direct de juiste en actuele prijzen tot hun beschikking hebben. Maar als deze prijzen fluctueren en meerdere lijsten voorhanden zijn, is het risico groot dat de klant de verkeerde prijs aangereikt krijgt. Hoe dichten we dit risico en helpen we de buitendienst? 
  • Golden nuggets ·

Het grote rode boek nu voor iedereen veilig in de Cloud

Leestijd: < 1 minuut De afdeling Communicatie is verantwoordelijk voor het te woord staan van de media wanneer iets ingrijpends gebeurt op het werkterrein of in de organisatie. Wie dit doet, hoe dit gedaan moet worden en welke mensen waarvoor gecontacteerd kunnen worden, staat allemaal in het ‘grote rode boek’. Maar wat als iemand dit boek van huis vergeet, informatie veroudert of er koffie overheen valt?  
  • Golden nuggets ·

Eén FTE-functie uitgevoerd door twee

Leestijd: < 1 minuut Bij deze klant wordt een fulltime functie door twee medewerkers uitgevoerd.  Met twee betrokkenen ontstond toch snel onduidelijkheid over wel of niet opgevolgde taken, al dan niet beantwoorde mails en andere werkzaamheden. Hoe kunnen twee mensen één overzicht creëren en de productiviteit samen verhogen?  
  • Effectief taakbeheer ·

Verdeling van werkzaamheden van papier naar Planner

Leestijd: < 1 minuut Onderhoudswerkzaamheden die bij een van onze grootste opdrachtgevers verricht moesten worden, werden genoteerd, geprint en in mapjes gedocumenteerd om vervolgens te verdelen onder de servicemonteurs. Zo konden zij er op hun beurt mee aan de slag. Hoe kan dit werkproces efficiënter en slimmer georganiseerd worden, zodat monteurs zelf regie kunnen voeren over de planning en uitvoering van hun werkzaamheden?
  • Golden nuggets ·

Geautomatiseerde meting van klanttevredenheid

Leestijd: < 1 minuut Meten is weten. En een bedrijf dat weet hoe tevreden haar klanten zijn, heeft een zeer belangrijke troef in handen om de organisatie door te ontwikkelen en te verbeteren. Hoe verwerk en benut je dit soort klantendata op een zo efficiënt mogelijke manier?
  • Golden nuggets ·

Snelle afhandeling verlofaanvragen

Leestijd: < 1 minuut Medewerkers die een mooie aanbieding voorbij zien komen voor die ene droombestemming, willen vaak op korte termijn hun vakantieaanvraag indienen. Hoe zorg ik ervoor dat zij niet wekenlang hoeven te wachten voordat hun aanvraag goedgekeurd is (en die aanbieding inmiddels gevlogen is)?
Online vergaderen - Teams
  • Golden nuggets ·

Datum prikken met FindTime

Leestijd: < 1 minuut Een datum vinden voor een afspraak met meerdere mensen is vaak een lastige uitdaging. Mailtjes met voorgestelde data gaan over en als na een paar dagen dan eindelijk een datum is gekozen, is het nog maar de vraag dat die datum nog steeds vrij is bij alle gegadigden. Dit kan slimmer!
  • Golden nuggets ·

Met een snelle stap, wachten op…

Leestijd: < 1 minuut Ik blijf maar zoeken door alle mappen in Outlook om te zien welke mails zijn opgevolgd en voor welke we nog wachten op reactie.’ Dit is lastig. Zeker als PA, want het overzicht is weg, je verliest tijd aan zoeken en het schept onduidelijkheid in de samenwerking met de directeur. Hoe kan dit eenvoudiger? 
  • Golden nuggets ·

Scherm delen met Teams

Leestijd: < 1 minuut Dat het handig is om tijdens een vergadering een scherm te delen, kunnen de meeste mensen zich inmiddels voorstellen. Maar hoe haal je hier ook tijdens je dagelijkse werkzaamheden meerwaarde uit?
Ondersteuning op maat voor iedere thuiswerker
  • Blog ·

Ondersteuning op maat voor iedere thuiswerker

Leestijd: 3 minuten Met de juiste ondersteuning worden jouw medewerkers niet alleen digivaardig en productief op hun thuiswerkplek; ze blijven zich ook doorontwikkelen voor verdieping én verbreding in het gebruik van hun software.…
Online vergaderen - Teams
  • Golden nuggets ·

Persoonlijke gesprekken op afstand

Leestijd: < 1 minuut Voor een persoonlijk gesprek hoef je de deur niet uit. Want met Teams voer je makkelijk online gesprekken. Anders dan bij bellen, kan je tijdens een videogesprek elkaar zien en zo een prettig gesprek voeren.
  • Golden nuggets ·

Vaardigheden inzichtelijk gemaakt

Leestijd: < 1 minuut Ik zou het handig vinden om de kerncompetenties van al mijn medewerkers op één overzichtelijke plek ter beschikking te hebben. Zo kan ik optimaal gebruik maken van ieders vaardigheden. Hoe creëer ik dat overzicht?
  • Golden nuggets ·

Uniforme communicatie in projectgroepen

Leestijd: < 1 minuut De teams die per specifiek evenement betrokken zijn, verschillen regelmatig van samenstelling. Hoe kun je de communicatie tussen de leden van continu wisselende projectgroepen uniform en duidelijk houden?
  • Golden nuggets ·

Overbodige contactmomenten overboord

Leestijd: < 1 minuut Met behulp van OneNote is de samenwerking tussen directeur en secretaresse efficiënter en een stuk prettiger geworden. Waar de een of ander ook is, wat er ook gedaan moet worden, de informatie is altijd uniform en up to date. Dus weg met de overbodige meetings. Dat scheelt tijd!  
Hé jij daar, digitale hamsteraar!
  • Blog ·

Hé jij daar, digitale hamsteraar!

Leestijd: 2 minuten Wat is dat toch met kladblokken? Als we een papieren exemplaar hebben, scheuren en schrappen we naar hartenlust, maar als we eenmaal digitale aantekeningen gaan maken, willen we het liefst…
Basisonderwijs via Microsoft Teams: waarom niet?
  • Blog ·

Basisonderwijs via Microsoft Teams: waarom niet?

Leestijd: 2 minuten Soms zitten optimalisaties in een klein hoekje. Je moet ze alleen wél zien. 1uur.nu-trainer Remy Lauf, tevens werkzaam in het basisonderwijs, kwam uit eigen ervaring tot verrassende inzichten over het…
Skype trekt de stekker eruit: wat nu?
  • Blog ·

Skype trekt de stekker eruit: wat nu?

Leestijd: 2 minuten Waar de ene deur dichtgaat, opent zich een andere. Microsoft heeft weliswaar aangekondigd in de zomer van 2021 helemaal te stoppen met Skype, maar dat biedt jou weer de uitgelezen…
  • Blog ·

Hoe organiseer ik mijn e-mail?

Leestijd: 2 minuten De tijd die je aan e-mails kwijt bent wil je zoveel mogelijk beperken. Maar hoe organiseer je nou efficiënt een mailbox, hoe zie je nooit meer een belangrijk bericht over het hoofd en hoe organiseer je overzichtelijk de…
  • Nieuws ·

Wij gaan verhuizen!

Leestijd: < 1 minuut We gaan ervandoor! We verruilen ons kantoor in het oude Arsenaal voor een nieuwe plek 900 meter verderop. Vanaf 1 december 2019 verhuizen we naar de Kleine Landtong 19a in…

De adoptie-paradox

De moderne werkplek wordt ondersteund met slimme devices, handige tools, vele apps en nieuwe toepassingen. Medewerkers verdrinken in alle keuzes en mogelijkheden. En raken teleurgesteld in de belofte van de techniek.

Ze kunnen het eenvoudig niet bijbenen bij gebrek aan tijd, kennis en vaardigheden. Er wordt houvast gevonden in werken zoals ‘gisteren’, de mogelijkheden van ‘vandaag’ blijven onbenut. Niet omdat men het niet wil, maar omdat men niet weet wat er mogelijk is.

Download de brochure zodat we ‘morgen’ met u aan de slag kunnen.

Onze belofte

Een hogere persoonlijke effectiviteit, efficiënt digitaal samenwerken en een hogere opbrengst van uw ICT-investeringen

Onze kijk op rende­ment​ halen uit uw ICT-middelen